人工智能戰(zhàn)火兇猛，客服電話機(jī)器人搶占未來入口

時(shí)間：2019-06-18作者：天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司瀏覽：133

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  詞條說明

• 人工智能戰(zhàn)火兇猛，客服電話機(jī)器人搶占未來入口

  聽說，人工智能已經(jīng)成為目前人類所面臨的重要技術(shù)變革之一。 聽說，客服電話機(jī)器人因?yàn)槠渲悄芑奶攸c(diǎn)，可以在很大程度上節(jié)省人工成本。 說起客服電話機(jī)器人，就不能不說說客服工作的意義。 客服是企業(yè)和客戶之間溝通的橋梁，是連接企業(yè)與客戶的直接窗口，承擔(dān)著為客戶服務(wù)、解疑答惑、處理問題的工作。從一定意義來說，客服代表著企業(yè)的形象，客服工作做得好會(huì)有大批客戶進(jìn)行回購并帶來客戶，做的不好就會(huì)砸掉自己招牌。 因此

• AI智能語音機(jī)器人代理——中小型創(chuàng)業(yè)者的福音??！

  近幾年，“人工智能”一直活躍在人們的視線中，有人期待著它的未來，也有不少人聞“人工智能”喪膽。 然而，哪里有繁雜的重復(fù)勞動(dòng)，哪里就有人工智能。比如，較近非常火的“AI智能語音機(jī)器人”，就是一款通過人工智能技術(shù)進(jìn)行電話服務(wù)的智能機(jī)器人。 基于人工智能的AI智能語音機(jī)器人 目前電話服務(wù)行業(yè)在意向客戶篩選方面普遍存在著效率低、時(shí)間長、重復(fù)工作多等問題。面對(duì)這些痛點(diǎn)，AI智能語音機(jī)器人能夠分析對(duì)方語義，并

• 客服呼叫中心系統(tǒng)工作原理

  隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，人機(jī)交互將成為新時(shí)代的常態(tài)。對(duì)于客服行業(yè)，客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，還能大幅度地提升工作效率，是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析、知識(shí)工程、機(jī)器學(xué)習(xí)及智能語音等AI技術(shù)作為智能客服體系，將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式，滿足知識(shí)個(gè)性化、人性化的交互服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)客服模式，打造較“智能”體驗(yàn)。 豐富的知識(shí)庫 其

• 你還在用人工客服嗎？試一下電話智能客服吧！

  近年來，服務(wù)業(yè)迎來井噴期，各企業(yè)業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，人工客服的壓力不斷攀升，隨著人口紅利的消失，人力成本越來越高，如何讓AI賦能客服做到降本增效是很多企業(yè)關(guān)注的話題。 伴隨人工智能技術(shù)日益普及，智能客服、智能IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)等AI產(chǎn)品紛紛在眾多企業(yè)中應(yīng)用。 智能客服系統(tǒng)基于語音識(shí)別、語音合成、語義理解等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢辦理、智能導(dǎo)航、智能客服機(jī)器人、智能語音質(zhì)檢等一系列的功能環(huán)節(jié)。 1.業(yè)務(wù)辦