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AI時代,客服呼叫中心強勢上線


    天津藍點軟件開發(fā)有限公司專注于電話營銷機器人,電話客服機器人,呼叫中心系統(tǒng)等

  • 詞條

    詞條說明

  • AI時代到來,你的電話智能客服將隨叫隨到

    “你好” “您好,很高興為您服務,有什么可以幫助您” “你是智能客服嗎” “我是機器人小藍,如需人工服務,請說‘轉(zhuǎn)人工’” “我想買個車險” “一,家庭自用轎車,您可以選擇以下@@#¥#&@....二,其他車型,您可以@#¥¥...” “謝謝,給我唱首歌吧” “啦,啦啦啦啦,啦 ~” 進入某車險的電話智能客服專欄,你和電話智能客服可能發(fā)生以上的對話,或者較有趣的互撩。 人工智能我們聽到很多,也早

  • 為什么企業(yè)都想擁有一套呼叫中心系統(tǒng)?

    如今,企業(yè)工作的重點正逐漸從產(chǎn)品的競爭、價格的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻母偁?,所以服務質(zhì)量成了企業(yè)競爭的**地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求,才能使企業(yè)較好地發(fā)展,使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 呼叫中心也稱客戶服務中心,是指綜合利用**的通信及計算機技術(shù),集中實現(xiàn)溝通、服務的系統(tǒng)。呼叫中心作為企業(yè)直接與客戶聯(lián)系和溝通的**,正是企業(yè)提升服務,了解客戶需求,提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫

  • 電話智能客服上線,讓企業(yè)服務升級

    “您好,歡迎致電××公司,我們公司現(xiàn)已推出電話智能客服服務,我是機器人小藍,請問您需要咨詢什么問題?”某天,當客戶撥打××公司的電話時,話筒里傳來的是電話智能客服小藍親切的聲音。 “剛剛體驗電話智能客服,故意出了幾個難題想‘考考它,它竟然都一一回答出來,掛了電話以后還給我發(fā)送了相關(guān)業(yè)務的網(wǎng)址鏈接,真是刮目相看! "體驗電話智能客服的一名工作人員感慨道。 AI電話智能客服打破傳統(tǒng)單純依靠人工接聽咨詢

  • AI智能語音機器人,AI時代下的巨大商機

    AI時代來臨,人們開始重視人工智能的發(fā)展。同時,去年的10月,政策層面也強調(diào)人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量。目前,AI政策紅利受到很多企業(yè)的關(guān)注。很多創(chuàng)業(yè)者看到了其中蘊藏的巨大商機,尤其是AI智能語音機器人項目。 AI智能語音機器人受到歡迎,主要是由于電話工作一直以來存在這樣的困境——電話工作人員的流動率總是居高不下。根據(jù)2018年的相關(guān)統(tǒng)計顯示,電話工作人員往往在期時間不長,很

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