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AI時(shí)代,客服呼叫中心強(qiáng)勢(shì)上線


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    詞條說(shuō)明

  • AI時(shí)代,客服呼叫中心強(qiáng)勢(shì)上線

    企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是客戶,如何留住老客戶,爭(zhēng)取新客戶,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益,已成為各企業(yè)當(dāng)**臨的首要問(wèn)題,而人性化的服務(wù)是讓客戶滿意的根本。 因此,提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化和科學(xué)化,促進(jìn)增值式和親情式服務(wù)模式的發(fā)展,擁有一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的客服呼叫中心成為必要。 呼叫中心采用CTI技術(shù),它是在企業(yè)中建立的客戶服務(wù)中心,是企業(yè)面向客戶的前臺(tái)。呼叫中心,是提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、微信等多種接入手段,圍

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