物業(yè)滿意度調(diào)查啟動(dòng)會(huì)議如何進(jìn)行

時(shí)間：2021-09-15作者：深圳神秘顧客有限公司瀏覽：153

深圳神秘顧客有限公司專(zhuān)注于檢測(cè)服務(wù),市場(chǎng)調(diào)研等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  隨著消費(fèi)者地位的日益提高和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的企業(yè)重視各服務(wù)界面的操作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。神秘顧客是近幾年來(lái)倍受企業(yè)界關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)，其在企業(yè)有著非常廣泛的運(yùn)用空間，關(guān)于其理論和具體操作規(guī)范的探索也在不斷深入。 “產(chǎn)品是造出來(lái)的，服務(wù)是演出來(lái)的?！奔s翰?拉斯維爾（JohnM.Rathwell）如果一輛的裝著一扇黃色的門(mén)，工廠就會(huì)讓生產(chǎn)線停下來(lái)排除故障。但是，如果旅行社的人忽略了出團(tuán)計(jì)劃的一個(gè)重要

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