恒大的：以“數(shù)字化生存”革舊營(yíng)銷的命

時(shí)間：2021-04-02作者：深圳神秘顧客有限公司瀏覽：94

深圳神秘顧客有限公司專注于檢測(cè)服務(wù),市場(chǎng)調(diào)研等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 物業(yè)滿意度調(diào)查啟動(dòng)會(huì)議如何進(jìn)行

  為提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司每年或每季度的開(kāi)展物業(yè)滿意度調(diào)查工作。那么如何開(kāi)展物業(yè)滿意度調(diào)查啟動(dòng)會(huì)呢？上書房信息咨詢根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為大家提供參考。 項(xiàng)目啟動(dòng)階段，基本是以項(xiàng)目?jī)?nèi)部啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目調(diào)研啟動(dòng)為開(kāi)始特征的，一般由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)。 良好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半。因此，物業(yè)滿意度調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)對(duì)于項(xiàng)目的順利開(kāi)展非常重要

• 深圳首批“神秘顧客”將開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查

  昨日，記者從深圳市消委會(huì)獲悉，目前市消委會(huì)組建了“深圳市神秘顧客監(jiān)督員隊(duì)伍”，首批已有80人成為了“神秘顧客”，日后將開(kāi)展系列消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。 據(jù)了解，“神秘顧客”是跨國(guó)企業(yè)廣泛應(yīng)用的消費(fèi)調(diào)查研究手段，需先接受培訓(xùn)，再對(duì)事先規(guī)定的檢測(cè)要點(diǎn)以普通消費(fèi)者的感知進(jìn)行觀察或親身體驗(yàn)，對(duì)各項(xiàng)要點(diǎn)做出滿意度評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn)。 此次市消委會(huì)組建的“神秘顧客”監(jiān)督員隊(duì)伍，運(yùn)用了通行的消費(fèi)者滿意度、推薦度評(píng)價(jià)方法（NP

• 銀行里的“神秘顧客”，你見(jiàn)過(guò)嗎？

  他們是一群神秘的人物。他們眼神犀利、身份神秘，他們假扮客戶，專門去體會(huì)銀行工作人員的一舉一動(dòng)、一顰一笑、一問(wèn)一答……而作為銀行工作人員，盡管在服務(wù)過(guò)程中被這些“神秘顧客”挑出了瑕疵，但他們卻對(duì)這些“神秘顧客”一無(wú)所知，他們的究竟長(zhǎng)什么樣，下一個(gè)又會(huì)是誰(shuí)被暗訪？在銀行工作人員的腦海里有一連串的問(wèn)號(hào)。而他們一能做的，就是不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的服務(wù)水平。 幾天前，《證券日?qǐng)?bào)》上的一則招聘啟

• 暗訪：惠州多數(shù)窗口文明規(guī)范 個(gè)別人員服務(wù)散漫

  小小服務(wù)窗口，聯(lián)系千家萬(wàn)戶，是展現(xiàn)一座城市文明程度的“窗口”。近日，暗訪我**務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及部分行業(yè)服務(wù)窗口，看到大多數(shù)窗口服務(wù)人員能做到文明用語(yǔ)、禮貌待人，服務(wù)規(guī)范，無(wú)明顯門難進(jìn)、臉難看、事難辦等**問(wèn)題。不過(guò)，也有個(gè)別人員存在服務(wù)散漫的情況。 當(dāng)日上午9時(shí)許，經(jīng)過(guò)掃碼、測(cè)溫、“刷臉”等流程進(jìn)入位于市區(qū)江北的市房產(chǎn)交易大廳，此時(shí)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民較多，各服務(wù)窗口的人員都戴了口罩，大家各司其職，群眾