詞條
詞條說明
服務(wù)認(rèn)證的作用服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是國(guó)家認(rèn)證制度中重要的組成部分,其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”,**貿(mào)易的“通行證”。?服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)**競(jìng)爭(zhēng)力、解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義1. 服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委
管道堵塞的原因:管道堵塞的原因非常復(fù)雜,總體上可分以下幾種情形:1、慢性堵塞:管道內(nèi)流體物質(zhì)經(jīng)年累月地慢慢的附著在管道壁上使管道逐漸變細(xì),管道自身和其他物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)也逐漸變細(xì),慢慢的管道就會(huì)堵塞了。2、異物掉入造成的堵塞:這種情況*理解,就是其他的東西掉進(jìn)管道,使管道堵住了。3、其它原因:管道堵塞的原因還有很多,而且往往是多種因素互相作用的結(jié)果,因此其維修方法不盡相同。1、管道疏通清洗等級(jí)評(píng)
1、認(rèn)證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效.3年內(nèi)每年至少要進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)審。2、視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評(píng)審情況,一般來(lái)說1-3個(gè)月。3、監(jiān)督評(píng)審大約9-10個(gè)月一周期??捎?-2月的提前、推后1、企業(yè)提出申請(qǐng),提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。2、中心市場(chǎng)信息部審查材料,通過申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。3、評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。4、派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。5、經(jīng)評(píng)審**最后審查通過,頒發(fā)相應(yīng)星
售后服務(wù)認(rèn)證是運(yùn)用我國(guó)**部服務(wù)類認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為:GB/T27922-2011)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)服務(wù)能力進(jìn)行審核,對(duì)企業(yè)服務(wù)水平做出客觀評(píng)價(jià)。如何進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證:首先需要了解,售后服務(wù)認(rèn)證采用的是百分制認(rèn)證,具體評(píng)價(jià)方法則結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時(shí)間和活動(dòng)、過程、效果等進(jìn)行的判斷,并以評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量高低,以星級(jí)表示企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到某一高度:(1)達(dá)到70分
公司名: 深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司
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