AAA信用等級(jí)是什么意思

時(shí)間：2021-10-29作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：591

深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司專注于AAA企業(yè)信用等級(jí)證書,服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書,售后服務(wù)認(rèn)證證書等

• 詞條

  詞條說明

• 如何辦理商品售后服務(wù)認(rèn)證

  認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)成交率的基礎(chǔ)性制度，是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過機(jī)構(gòu)評(píng)審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等，屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別；“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證

• 什么標(biāo)適合用到售后服務(wù)認(rèn)證？

  招標(biāo)項(xiàng)目有對(duì)投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求，對(duì)于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善，比如是否有售后服務(wù)人員，人員是否充足，售后服務(wù)反應(yīng)時(shí)間（提供售后服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)），售后資金**，物料產(chǎn)品準(zhǔn)備，是否有售后制度**（即一整套的售后服務(wù)流程）等都有較高要求的項(xiàng)目都適用。在上類項(xiàng)目中，獲得國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的售后服務(wù)星級(jí)證書，在確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時(shí)完整的展開上無疑會(huì)有很高的說服力。

• 商品售后服務(wù)認(rèn)證的認(rèn)證流程

  （1）企業(yè)向星級(jí)品牌認(rèn)證公司提出申請(qǐng)。（2）簽訂認(rèn)證合同，準(zhǔn)備相關(guān)資料。（3）查看改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)體系文件。（4）派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。（5）審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證證書。

• 售后服務(wù)認(rèn)證證書有效期

  1、認(rèn)證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內(nèi)每年至少要進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)審。2、視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評(píng)審情況，一般來說1-3個(gè)月。3、監(jiān)督評(píng)審大約9-10個(gè)月一周期?？捎?-2月的提前、推后1、企業(yè)提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。2、中心市場(chǎng)信息部審查材料，通過申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。3、評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。4、派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。5、經(jīng)評(píng)審**最后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星