商品售后服務(wù)認(rèn)證的認(rèn)證流程

時(shí)間：2021-09-22作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：394

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• 詞條

  詞條說明

• 通過商品售后服務(wù)認(rèn)證有什么好處

  1、*認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。3、消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)

• 什么標(biāo)適合用到售后服務(wù)認(rèn)證？

  招標(biāo)項(xiàng)目有對(duì)投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求，對(duì)于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善，比如是否有售后服務(wù)人員，人員是否充足，售后服務(wù)反應(yīng)時(shí)間（提供售后服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)），售后資金**，物料產(chǎn)品準(zhǔn)備，是否有售后制度**（即一整套的售后服務(wù)流程）等都有較高要求的項(xiàng)目都適用。在上類項(xiàng)目中，獲得國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的售后服務(wù)星級(jí)證書，在確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時(shí)完整的展開上無疑會(huì)有很高的說服力。

• 如何辦理商品售后服務(wù)認(rèn)證

  認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)成交率的基礎(chǔ)性制度，是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過機(jī)構(gòu)評(píng)審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等，屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別；“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證

• 企業(yè)資質(zhì)證書有哪些

  IT企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，包括認(rèn)證、資質(zhì)兩個(gè)部分，其中：認(rèn)證包括：常規(guī)的—— ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO20000信息服務(wù)管理體系、ISO27001信息安全、ITSS認(rèn)證、CMMI認(rèn)證比較**的——ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證、ISO/IEC 29151個(gè)人數(shù)據(jù)隱私保護(hù)管理體系認(rèn)證等資質(zhì)包括：ISCCC信息安全服務(wù)資質(zhì)、信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、音視頻集成資質(zhì)、涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)、電子與智能化資質(zhì)