神秘顧客調(diào)查能助企業(yè)解決兩大難題

時(shí)間：2021-06-16作者：深圳神秘顧客有限公司瀏覽：114

深圳神秘顧客有限公司專注于檢測服務(wù),市場調(diào)研等

• 詞條

  詞條說明

• 餐飲服務(wù)提供者將接受三方“飛檢”

  為了給廣大消費(fèi)者提供“放心餐飲”“放心食堂”，安徽將招標(biāo)三方機(jī)構(gòu)，從4月起對全省的餐飲服務(wù)提供者開展飛行檢查。檢查地點(diǎn)覆蓋各市及省直管縣(市)，其中涉及連鎖餐飲企業(yè)總部及門店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、建筑工地食堂、入網(wǎng)餐飲服務(wù)企業(yè)等各類餐飲服務(wù)提供者。 記者了解到，飛行檢查重點(diǎn)包括餐飲服務(wù)提供者是否誠信守法經(jīng)營，各項(xiàng)管理制度是否健全;加工操作場所布局、設(shè)施設(shè)備、原料采購、加工過程等是否符合安全規(guī)范要求;相關(guān)

• 神秘顧客技術(shù)在中國

  隨著國外的跨國公司進(jìn)入中國市場，并大量的使用神秘顧客檢測技術(shù)作為重要的管理方法。神秘顧客技術(shù)已經(jīng)滲透和影響到國內(nèi)的眾多企業(yè)，越來越多的企業(yè)選擇使用神秘顧客技術(shù)來進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測、評估、考評。事實(shí)也表明，神秘顧客技術(shù)方法為大中小型實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)的提升。然而，這一方法引入國內(nèi)的時(shí)間不長，部分企業(yè)對其作用及操作流程的把握還是停留在初級階段，也即無論是神秘顧客公司還是需要神秘顧客服務(wù)的需求企業(yè)都對該項(xiàng)

• 深圳神秘顧客調(diào)查內(nèi)容

  “神秘顧客”平時(shí)以一個(gè)普通消費(fèi)者的身份，佩戴錄音或者微型錄像設(shè)備到*的的商店踩點(diǎn)“購物”，通過實(shí)地觀察體驗(yàn)，了解產(chǎn)品在市場上的受歡迎度及清潔、服務(wù)和管理等諸多方面的問題，然后將這些“情報(bào)”整理成報(bào)告，提交給總部。 那么“神秘顧客”調(diào)查可以調(diào)查哪幾個(gè)方面： 一、現(xiàn)場銷售人員在某種程度上扮演著“產(chǎn)品*”的角色。所以“神秘顧客”調(diào)查的一重點(diǎn)是考察現(xiàn)場銷售人員“產(chǎn)品知識”。當(dāng)然產(chǎn)品知識不僅包括著產(chǎn)品技

• 如何選擇物業(yè)滿意度調(diào)查公司

  2020年，資本市場物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)再創(chuàng)新高，全年共有18家物企成功上市。截止到今年5月，2021年新增4家物企成功登陸資本市場，國內(nèi)已上市物企達(dá)46家。越來越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始尋求行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，積極開展開拓市場。同時(shí)，更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始借助第三方調(diào)查公司進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研。 據(jù)工商注冊資料不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)的第三方滿意度調(diào)研公司已**過一千家。在眾多調(diào)研公司中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何選擇較佳的