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詞條說明
?問題之一:形似而非神似--**者的認(rèn)識差距??現(xiàn)象:?1、主要質(zhì)量文件基本齊備,并已寫在紙上,掛在墻上。看似 轟轟烈烈,卻未扎扎實(shí)實(shí),既無人過問運(yùn)轉(zhuǎn)情況,也未總結(jié)實(shí)施效果。有的廠長雖在質(zhì)量手冊上簽了批準(zhǔn)令,還不知道本廠的質(zhì)量方針是什么。? ?2、有的企業(yè)好不容易拼湊出一本質(zhì)量手冊,只為應(yīng)付上級機(jī)關(guān)視察。事后便束之高閣。 ?3、
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,單純依靠檢驗(yàn)只不過是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以較佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。?一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系,應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù),所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格,尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想,具體地體
??(一)文件審查。文審檢查質(zhì)量管理體系文件與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的符合性和充分性,應(yīng)注意審查刪減的合理性,如7.3,假設(shè)某**公寓一**要求物業(yè)管理公司的管家為其策劃一次活動(dòng),那么恐怕菜單的設(shè)計(jì)以及整個(gè)活動(dòng)過程的設(shè)計(jì)都不能刪減;另外,文審應(yīng)考慮受審核方的規(guī)模、是否有多現(xiàn)場、現(xiàn)場規(guī)模及復(fù)雜程度、以及外**程的識別和控制,如:綠化外包、停車場外包等。?(二)現(xiàn)場審核。&
?客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價(jià),以判斷一個(gè)組織的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的一個(gè)系統(tǒng)化并形成文件的驗(yàn)證過程,包括將這一過程的結(jié)果呈報(bào)委托方。環(huán)境管理體系審核是環(huán)境審核范疇中的一個(gè)分支,它遵循ISO14000環(huán)境審核通則的規(guī)定。
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