詞條
詞條說明
ISO9001:2015標準中關(guān)于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《 質(zhì)量管理體系認證機構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南3.8條款指出:“……認證機構(gòu)應(yīng)要求獲證組織向認證機構(gòu)提供所有有 關(guān)投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標準或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此,審核員在審核中應(yīng)要求受審 核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中,都 可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴(抱怨)”的記載(其
?ISO/DIS13485是以ISO9001:2000為基礎(chǔ)的,它采用了ISO9001:2000各章、條的架構(gòu)和其主要內(nèi)容。但是,由于醫(yī)療器械直接關(guān)系到人的生命和健康,中國和**都為其制定了較其他產(chǎn)品更多的法律、法規(guī),提出了較嚴格的控制要求,以便達到使醫(yī)療器械安全和有效的主要目的。為此,ISO/DIS13485將ISO9001:2000的內(nèi)容分為提出要求的章、條和資料性的章、條。標準
一、ISO22000:2005產(chǎn)生的背景??????? 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及人們物質(zhì)生活水平的提高,消費者對食品安全衛(wèi)生的要 求較加關(guān)注,而傳統(tǒng)的食品生產(chǎn)管理方法難于保證生產(chǎn)出安全的食品,原因有三:???????????
1 吉林省興華飼料集團? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? 敦化市騰旭建材有限責(zé)任公司?2 沈陽方正農(nóng)牧科技有限公司? ? ? ? &nb
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