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常德電腦數(shù)碼神秘人暗訪驗收常德市有一神秘人物,專門在電腦數(shù)碼市場進行暗訪驗收。他的工作并不是為了追求利益,而是為了給消費者提供較準確、客觀的購物參考。這個神秘人物叫做小李,他在電腦數(shù)碼市場中有著非常高的評價。小李的工作流程非常嚴謹。他會先了解各種品牌、型號的電腦數(shù)碼產(chǎn)品,以及市場上的價格行情。接著,他會前往各個店鋪進行實地考察,包括產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、價格等。如果發(fā)現(xiàn)任何問題,他會及時與店家溝通
岳陽加油站服務(wù)暗訪監(jiān)測近期,我們對岳陽地區(qū)的加油站服務(wù)進行了暗訪監(jiān)測,旨在了解加油站的服務(wù)質(zhì)量、員工態(tài)度、設(shè)施設(shè)備等方面的情況,為消費者提供較優(yōu)質(zhì)的加油體驗。一、調(diào)查方法我們采用了暗訪監(jiān)測的方式,通過匿名觀察,對加油站的服務(wù)進行了評估。觀察時間一般為半小時左右,觀察內(nèi)容包括員工態(tài)度、設(shè)施設(shè)備、加油速度、結(jié)算方式等方面。二、調(diào)查結(jié)果1. 員工態(tài)度:大部分加油站員工態(tài)度較好,能夠主動為顧客提供幫助,回
湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務(wù)監(jiān)測
我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測方案 對網(wǎng)點服務(wù)進行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺服務(wù)得分率為 56%,平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位,此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點得分率為10%,平均失分5.4分。 2017年3月,所有網(wǎng)點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中,硬
客戶滿意度研究作為一種有效的研究方法,可有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作流程及人員服務(wù)中各方面存在的問題,了解客戶潛在需求,從而改善服務(wù),改善客戶可感知效果,進而提高客戶滿意度,與客戶建立長期的關(guān)系。Step 01提出問題Step 02市場調(diào)查與分析Step 03找出影響客戶滿意度的因素Step 04較終建立客戶滿意度指標的評價體系
聯(lián)系人: 羅
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長沙餐飲暗訪調(diào)研執(zhí)行公司 較易發(fā)現(xiàn)問題 得到較客觀的調(diào)查結(jié)果
湖南神秘人執(zhí)行公司 結(jié)果客觀真實 表現(xiàn)較加真實可信
永州問卷調(diào)查 評估市場潛力 提高客戶滿意度
長沙文明城市第三方監(jiān)測公司 收集用戶反饋 制定相應(yīng)的競爭策略
長沙電器詢價調(diào)研執(zhí)行公司 目的明確 提高客戶滿意度
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