湖南農村商業(yè)銀行神秘人服務監(jiān)測

時間：2017-04-25

作者：長沙悉數(shù)市場調查有限公司

詞條
詞條說明
湖南加油站服務暗訪監(jiān)測公司
在當今社會，隨著服務行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各類服務質量的監(jiān)測與評估成為了確保行業(yè)健康運行的重要環(huán)節(jié)。特別是在能源領域，加油站作為交通網絡的能量補給站，其服務質量直接關系到廣大車主的切身利益與行車體驗。因此，一種專注于加油站服務暗訪監(jiān)測的服務機構應運而生。這類機構通常由一群經驗豐富的專業(yè)調查人員組成，他們具備深厚的行業(yè)背景與敏銳的洞察力。通過匿名訪問的方式，他們能夠深入一線，親身體驗加油站從加油操作、環(huán)境
湖南農村商業(yè)銀行神秘人服務監(jiān)測
我公司與湖南**農村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測方案對網點服務進行暗訪 2017年3月**農村商業(yè)銀行平均得分為70.1分。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺服務得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經理網點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中，硬
株洲電腦數(shù)碼神秘人暗訪驗收公司
株洲電腦數(shù)碼神秘人暗訪驗收近日，株洲市出現(xiàn)了一位神秘的電腦數(shù)碼暗訪驗收員，他以其獨特的視角和敏銳的洞察力，對當?shù)氐碾娔X數(shù)碼市場進行了深入的調查和評估。這位神秘人名叫張先生，他以普通消費者的身份，深入到各大電腦數(shù)碼店鋪，對各種品牌、型號的電腦、手機、平板等電子產品進行了實地考察。他不僅關注產品的外觀、性能，還特別關注價格、售后服務以及店鋪的購物環(huán)境。他的暗訪結果令人印象深刻。首先，張先生發(fā)現(xiàn)許多店鋪
滿意度研究
客戶滿意度研究作為一種有效的研究方法，可有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作流程及人員服務中各方面存在的問題，了解客戶潛在需求，從而改善服務，改善客戶可感知效果，進而提高客戶滿意度，與客戶建立長期的關系。Step 01提出問題Step 02市場調查與分析Step 03找出影響客戶滿意度的因素Step 04最終建立客戶滿意度指標的評價體系