湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務(wù)監(jiān)測(cè)

時(shí)間：2017-04-25作者：長(zhǎng)沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：261

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• 詞條

  詞條說明

• 品牌研究

  品牌USP定位研究：提煉滿足消費(fèi)者利益的新品牌或業(yè)務(wù)賣點(diǎn)。品牌績(jī)效研究：品牌知名度、品牌滲透率、品牌最常使用率、品牌試用指度、品牌采用度、品牌忠誠(chéng)度。?品牌形象研究：產(chǎn)品/服務(wù)自身形象、使用者的形象、產(chǎn)品/服務(wù)提供者的形象、品牌的缺陷分析及優(yōu)劣勢(shì)。?形象推廣研究：消費(fèi)者可感知品牌形象、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)因素對(duì)品牌形象的影響、明確修正品牌形象策略方向。品牌轉(zhuǎn)換研究：同期對(duì)比分析，觀察品牌

• 益陽政府通訊滿意度調(diào)查

  益陽政府通訊滿意度調(diào)查近期在市民中引起了廣泛關(guān)注。此次調(diào)查旨在深入了解民眾對(duì)政府通訊服務(wù)的真實(shí)感受與需求，以便進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與效率。調(diào)查內(nèi)容涵蓋了通訊服務(wù)的多個(gè)維度，包括信號(hào)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、客服響應(yīng)速度、問題解決效率以及費(fèi)用透明度等關(guān)鍵指標(biāo)。調(diào)查采用線上問卷與線下訪談相結(jié)合的方式，確保數(shù)據(jù)的全面性和多樣性。線上問卷通過政府官方網(wǎng)站及社交媒體平臺(tái)發(fā)布，便于廣大市民便捷參與；線下訪談則深入社

• 湘潭銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查

  近期，某地區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)?shù)囟嗉毅y行的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了全面而細(xì)致的監(jiān)控抽查，其中特別強(qiáng)調(diào)了“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”這一核心標(biāo)準(zhǔn)。此次抽查旨在通過實(shí)地觀察、客戶反饋收集及內(nèi)部監(jiān)控視頻回放等多種方式，綜合評(píng)估銀行在日常運(yùn)營(yíng)中是否真正做到了以客戶為中心，提供了既專業(yè)又溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。抽查工作覆蓋了銀行網(wǎng)點(diǎn)的多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，包括但不限于大堂接待、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、自助設(shè)備使用指導(dǎo)、客戶咨詢解答以及投訴處理機(jī)制的有效性

• 湖南醫(yī)院通訊滿意度調(diào)查

  近期，一項(xiàng)針對(duì)湖南地區(qū)醫(yī)院通訊滿意度的調(diào)查悄然展開，旨在深入了解患者及家屬對(duì)于醫(yī)院通訊服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受與需求。調(diào)查覆蓋了湖南省內(nèi)多家不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，從大型綜合醫(yī)院到社區(qū)服務(wù)中心，廣泛收集了來自社會(huì)各階層的聲音。調(diào)查內(nèi)容細(xì)致入微，不僅關(guān)注醫(yī)院信息傳遞的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，還深入探討了通訊方式的多樣性與便捷性。參與者被邀請(qǐng)就醫(yī)院公告的發(fā)布渠道、緊急通知的響應(yīng)速度、在線預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的易用性、以及醫(yī)患溝