株洲電腦數(shù)碼神秘人暗訪驗收公司

時間：2025-03-22作者：長沙悉數(shù)市場調(diào)查有限公司瀏覽：82

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• 詞條

  詞條說明

• 湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務(wù)監(jiān)測

  我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測方案 對網(wǎng)點服務(wù)進(jìn)行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺服務(wù)得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網(wǎng)點未見保安在崗行駛職責(zé)。 2017年一季度檢查中，硬

• 婁底醫(yī)院通訊滿意度調(diào)查

  婁底醫(yī)院通訊滿意度調(diào)查一、調(diào)查背景為了更好地了解患者及家屬對婁底醫(yī)院通訊服務(wù)的滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量，我們特此開展此次調(diào)查。二、調(diào)查目的1. 了解患者及家屬對醫(yī)院通訊服務(wù)的期望和需求。2. 發(fā)現(xiàn)通訊服務(wù)存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議。3. 提升醫(yī)院通訊服務(wù)水平，提高患者就醫(yī)體驗。三、調(diào)查對象婁底醫(yī)院的患者及家屬。四、調(diào)查內(nèi)容1. 調(diào)查問卷設(shè)計：問卷分為基本信息、服務(wù)體驗、意見和建議三個部分。2. 調(diào)

• 婁底銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查

  近期，某地區(qū)針對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量開展了一次“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查”活動。此次抽查旨在進(jìn)一步提升銀行業(yè)的服務(wù)水平，確?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時能夠享受到更加專業(yè)、便捷、貼心的服務(wù)體驗。抽查過程中，相關(guān)部門通過調(diào)取銀行網(wǎng)點的監(jiān)控錄像，對柜員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理效率、環(huán)境整潔度以及客戶反饋等多個方面進(jìn)行了細(xì)致入微的觀察和評估。監(jiān)控錄像顯示，大部分銀行網(wǎng)點的工作人員都能夠保持微笑服務(wù)，耐心解答客戶的疑問，

• 消費者研究

  消費者需求是多種多樣的、復(fù)雜的，同時也是有規(guī)律可循的，只有認(rèn)真研究和分析了消費者需求，才 能有效地開展企業(yè)的營銷活動，真正把握住企業(yè)的顧客群體，順利實現(xiàn)企業(yè)營銷。消費費行為與態(tài)度? ? ? ? ? ? ??市場潛力與市場進(jìn)入市場現(xiàn)狀與市場份額市場細(xì)分與目標(biāo)群體定位市場定位與產(chǎn)品定位市場需求