滿意度研究

時(shí)間：2023-07-06作者：長(zhǎng)沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：155

長(zhǎng)沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司專注于神秘人等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 品牌研究

  品牌USP定位研究：提煉滿足消費(fèi)者利益的新品牌或業(yè)務(wù)賣點(diǎn)。品牌績(jī)效研究：品牌知名度、品牌滲透率、品牌最常使用率、品牌試用指度、品牌采用度、品牌忠誠(chéng)度。?品牌形象研究：產(chǎn)品/服務(wù)自身形象、使用者的形象、產(chǎn)品/服務(wù)提供者的形象、品牌的缺陷分析及優(yōu)劣勢(shì)。?形象推廣研究：消費(fèi)者可感知品牌形象、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)因素對(duì)品牌形象的影響、明確修正品牌形象策略方向。品牌轉(zhuǎn)換研究：同期對(duì)比分析，觀察品牌

• 湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務(wù)監(jiān)測(cè)

  我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測(cè)方案 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺(tái)服務(wù)得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網(wǎng)點(diǎn)未見保安在崗行駛職責(zé)。 2017年一季度檢查中，硬

• 衡陽(yáng)電腦數(shù)碼神秘人暗訪驗(yàn)收公司

  在數(shù)碼產(chǎn)品日益普及的今天，一個(gè)專注于電腦及數(shù)碼產(chǎn)品暗訪驗(yàn)收的神秘團(tuán)隊(duì)，在業(yè)界悄然興起。他們活躍于各大城市的電子產(chǎn)品市場(chǎng)，尤其是像衡陽(yáng)這樣的中型城市，對(duì)市面上的電腦、數(shù)碼相機(jī)、智能手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行深度評(píng)測(cè)與驗(yàn)收。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作模式相當(dāng)獨(dú)特，他們并不直接暴露自己的身份，而是以普通消費(fèi)者的姿態(tài)，深入各大電子賣場(chǎng)，從產(chǎn)品的外觀、性能、價(jià)格到售后服務(wù)，進(jìn)行全方位、無(wú)死角的暗訪調(diào)查。他們擅長(zhǎng)從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)產(chǎn)

• 懷化銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查

  懷化銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查近日，懷化銀行針對(duì)轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)情況進(jìn)行了監(jiān)控抽查。本次抽查旨在進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。本次抽查涵蓋了各分支機(jī)構(gòu)的多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括柜臺(tái)服務(wù)、自助服務(wù)、理財(cái)咨詢等。抽查小組對(duì)各機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、工作效率等方面進(jìn)行了全面評(píng)估。同時(shí)，也對(duì)客戶投訴較多的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以找出問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施。在抽查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一些