詞條
詞條說明
呼叫中心中間件是一種用于連接呼叫中心系統(tǒng)各組件的軟件組件,它位于呼叫中心系統(tǒng)的核心位置,起著連接、處理、管理、監(jiān)控和報告等關(guān)鍵作用。它提供了一個中間層,將呼叫中心的各種服務(wù)與應(yīng)用進(jìn)行隔離,使呼叫中心系統(tǒng)能夠更靈活、更高效地運(yùn)行。中間件的主要功能包括:1. 連接與管理:呼叫中心中間件負(fù)責(zé)連接呼叫中心的各種設(shè)備和服務(wù),如電話交換機(jī)、IVR(交互式語音應(yīng)答系統(tǒng))、CRM系統(tǒng)等。它提供了一種標(biāo)準(zhǔn)化的接口,
為方便群眾足不出戶了解社保政策,自治區(qū)各級社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”,全面打造“智慧人社”,提升社保咨詢解答服務(wù)效率,讓人社服務(wù)提速度,更有溫度。很多地方政府開始對人社客服系統(tǒng)進(jìn)行智能升級。下面跟長沙朗深一起來了解下。??一、人社客服系統(tǒng)智能升級有哪幾種方式呢??一般客服系統(tǒng)智能升級有這么幾種方式:?1、外掛語音菜單的方式?原有
近年來詐騙案頻發(fā),各社區(qū)群一日幾遍的發(fā)著反電詐APP。要求民眾下載,以便萬一在遭遇詐騙時自己能有效識別,人心惶惶。這種情況下,只有一個APP顯然是不夠的。年輕人對于APP之類能玩的很溜,不代表年紀(jì)大的人也會玩,并且有些人可能在被騙的當(dāng)時也意識不到自己被騙。這時如果在被騙時有一個來自公安方面的電話提醒顯然效果會更好。?在這種情況下,各大運(yùn)營商紛紛發(fā)揮自己的實(shí)力,基于自身的大數(shù)據(jù)特性推出自動
指揮調(diào)度中心系統(tǒng)智能化國產(chǎn)化方案
應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)涵蓋面廣,適用于消防應(yīng)急、公安應(yīng)急、政府應(yīng)急、安保應(yīng)急、電力應(yīng)急、石化應(yīng)急、水利應(yīng)急、礦產(chǎn)應(yīng)急、防火應(yīng)急等,包括了應(yīng)急事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對、事中處置和善后管理等整個過程,尤其需要解決平戰(zhàn)結(jié)合管理、多媒體技術(shù)融合以及大數(shù)據(jù)分析可視化等問題,使得應(yīng)急指揮系統(tǒng)能真正為決策提供重要管理手段。傳統(tǒng)的應(yīng)急指揮調(diào)度中心運(yùn)行模式中,各個功能系統(tǒng)都是獨(dú)立運(yùn)行的,信息不能共享,相互之間沒有關(guān)聯(lián),形成信息
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機(jī): 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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