呼叫中心需求整理方法

時(shí)間：2023-09-18作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：58

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 呼叫中心系統(tǒng)AI智能升級(jí)應(yīng)該怎么去選擇

  呼叫中心智能化是大勢(shì)所趨，智能呼叫中心是采用了AI人工智能技術(shù)的呼叫中心。我們?cè)诮ㄔO(shè)智能呼叫中心之前，需要根據(jù)自身的情況，合理地選擇AI產(chǎn)品和實(shí)施部署方案，才能為建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。??那么在這幾點(diǎn)上我們應(yīng)該怎么去選擇呢？?1、語(yǔ)音合成和識(shí)別引擎的選擇常分為本地化部署和云計(jì)算部署二種，本地化屬于一次性購(gòu)買，價(jià)格一般很高；云計(jì)算則按使用量收費(fèi)，前期成本很低。成本是一方面

• 東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)

  談到10坐席以內(nèi)的可以用東進(jìn)語(yǔ)音卡，幾十個(gè)坐席的可以用東進(jìn)Keygoe1001交換機(jī)，上百坐席可以用Keygoe3003以及Keygoe3005。而100左右的小規(guī)模電信增值業(yè)務(wù)等呼叫中心平臺(tái)則可使用東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)。東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)是專為1～120路中小規(guī)模電信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心和企業(yè)通信而設(shè)計(jì)的多媒體通信平臺(tái)，它在1U高的

• 小微機(jī)構(gòu)組織如何低成本擁有專屬電話機(jī)器人

  說(shuō)到電話機(jī)器人，一般大型企業(yè)的客服中心或者是專做電銷的公司基本上會(huì)有自己的呼叫系統(tǒng)。因此想要擁有屬于自己的智能電話機(jī)器人也不難，只需要在原先的傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)上利用朗深智能呼叫中心中間件去進(jìn)行升級(jí)即可。難得是一些小微機(jī)構(gòu)或是公司，他們需要電話機(jī)器人，可又不能像那些大型企業(yè)一樣，能拿到那么多預(yù)算去搭建智能呼叫系統(tǒng)。而即便是能拿到預(yù)算，但公司實(shí)際用不上那么多，也是一種浪費(fèi)。對(duì)于這種情況現(xiàn)在市面上就有一款專

• 電商電話AI客服系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢(shì)

  隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，客戶服務(wù)效率成為了電商企業(yè)不可忽視的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)的電話客服方式已經(jīng)無(wú)法滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求，因此，一些**的技術(shù)開始被廣泛應(yīng)用，比如電商電話AI客服系統(tǒng)。那么，電商電話AI客服系統(tǒng)有哪些功能和優(yōu)勢(shì)呢？??一、功能?1. 自動(dòng)接聽電話：電商電話AI客服系統(tǒng)可以自動(dòng)接聽電話，從而節(jié)省客服人員的時(shí)間和精力。?2. 語(yǔ)音識(shí)別：該系統(tǒng)可以通