詞條
詞條說(shuō)明
心理熱線,作為連接心靈與關(guān)懷的橋梁,長(zhǎng)久以來(lái)在緩解心理壓力、預(yù)防心理危機(jī)方面發(fā)揮著**的作用。近年來(lái),隨著技術(shù)的飛速發(fā)展,心理熱線的服務(wù)模式也迎來(lái)了革新,其中較引人注目的便是視頻呼叫功能的升級(jí)。這一升級(jí),首先體現(xiàn)在交互體驗(yàn)的提升上。傳統(tǒng)的心理熱線往往依賴于語(yǔ)音通話,雖然能有效傳遞信息,但在表達(dá)情緒、肢體語(yǔ)言等非言語(yǔ)信息方面存在局限。而視頻呼叫的加入,使得咨詢者與傾聽者之間能夠面對(duì)面交流,眼神、
12320是衛(wèi)生部設(shè)立的**公益熱線電話,2005年12月9日開始啟用,2006年開始試點(diǎn),2012年結(jié)束試點(diǎn)全面推開。2013年3月,12320公共衛(wèi)生公益電話正式較名為12320衛(wèi)生熱線。該電話覆蓋全國(guó)各地,服務(wù)對(duì)象為中國(guó)境內(nèi)所有人。?各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局,中國(guó)疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心、國(guó)家食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心、中國(guó)健康教育中心、衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)
我國(guó)在疫情剛開始傳播的時(shí)候,就采用AI技術(shù)進(jìn)行疫情防控,在春運(yùn)期間,火車站、機(jī)場(chǎng)、地鐵等公共場(chǎng)所的測(cè)溫壓力巨大,各大圖像識(shí)別技術(shù)成員們很快部署了AI測(cè)溫解決方案,采用圖像識(shí)別與紅外等結(jié)合的方式,有效避免接觸式測(cè)溫帶來(lái)的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn);疫情開始有所緩解、準(zhǔn)備復(fù)工之時(shí),不少AI公司提供了大數(shù)據(jù)AI技術(shù),對(duì)遷徙人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,結(jié)合疫情地圖,有效及時(shí)地跟蹤傳染源、接觸源,為復(fù)工保駕**。?疫情期
電話AI機(jī)器人,以軟交換為**,集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)。內(nèi)置多種話術(shù)接口,其中逐句話術(shù)可做到每句話都交給用戶控制。電話機(jī)器人的成本低,比人工的成本低一半不止。好管控,不怕機(jī)器人跟客戶聊的什么自己不知道,也能防止人工走單,飛單等等,效率高。?一、電話機(jī)器人的作用主要表現(xiàn)在: 1、 篩選意向客戶主動(dòng)外呼、自動(dòng)過(guò)濾、自動(dòng)記錄,篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶,清晰記錄溝
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