消防呼叫中心智能話務分配優(yōu)化

時間：2025-03-27

作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司

詞條
詞條說明
朗深中間件助力系統(tǒng)快速智能化，開啟智慧急救
近年來，隨著人們健康意識的提高和科技的不斷發(fā)展，急救系統(tǒng)也迎來了智能化的時代。作為急救系統(tǒng)中的**組成部分，中間件起著連接各個子系統(tǒng)的關(guān)鍵作用。而朗深中間件憑借其強大的功能和靈活的應用性，助力急救系統(tǒng)快速實現(xiàn)智能化，為智慧急救開啟新篇章。??朗深中間件作為一款**的技術(shù)產(chǎn)品，具備多種功能，可以連接不同的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸和信息的交互。在急救系統(tǒng)中，朗深中間件可以
氣象預警信息發(fā)布系統(tǒng)
氣象預警信息發(fā)布系統(tǒng)是現(xiàn)代氣象服務體系中不可或缺的關(guān)鍵組成部分，它承擔著收集氣象數(shù)據(jù)、分析氣象變化，并以高效、迅速的方式向公眾或特定用戶群體發(fā)布氣象預警信息的重任。這一系統(tǒng)的存在，對于防御和減輕氣象災害、**人民生命財產(chǎn)安全具有較其重要的意義。氣象預警信息發(fā)布系統(tǒng)的運行首先依賴于一個完善的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。這個系統(tǒng)廣泛覆蓋地面觀測站、雷達、衛(wèi)星和自動氣象站等，能夠?qū)崟r監(jiān)測氣象環(huán)境的各種參數(shù)，包括但不限
智能回訪，自動摸排，助力防疫
時不時傳出的疫情信息，就像星星之火，就怕它燎原。追蹤疫情傳播路徑是疫情防控戰(zhàn)的重要手段之一，摸排好有疫情點傳出的地區(qū)人們的出行，做好相應的隔離。?傳統(tǒng)的方式是以人工撥打電話回訪，以及出行疫情區(qū)域人的主動電話匯報為主。人工撥打電話回訪在面對數(shù)以萬記的數(shù)量人群時，工作量巨大，不能快速及時的將所有信息處理完成。難免會拖延時間，造成疫情的進一步擴散蔓延，不利于疫情的防控。??
朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心
人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應用在“電話機器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個領(lǐng)域。電話機器人能夠為呼叫中心節(jié)省大量的人力成本、為客戶提供較長的服務時間。智能語音質(zhì)檢則通過對通話文字的實時提取，實現(xiàn)座席智能輔助，以及班長多通道實時質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準備進行AI的升級改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步。“電話AI中間件”正是為了解決這些難題應運而生的