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朗深中間件助力系統(tǒng)快速智能化,開啟智慧急救


    長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

  • 詞條

    詞條說明

  • AI電話機(jī)器人

    電話AI機(jī)器人,以軟交換為**,集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識別服務(wù)。內(nèi)置多種話術(shù)接口,其中逐句話術(shù)可做到每句話都交給用戶控制。電話機(jī)器人的成本低,比人工的成本低一半不止。好管控,不怕機(jī)器人跟客戶聊的什么自己不知道,也能防止人工走單,飛單等等,效率高。?一、電話機(jī)器人的作用主要表現(xiàn)在: 1、 篩選意向客戶主動外呼、自動過濾、自動記錄,篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶,清晰記錄溝

  • 呼叫中心智能化助力人工座席提高工作效率

    人與人之間需要不斷的溝通才能增進(jìn)感情,企業(yè)和企業(yè)之間也需要溝通,才能夠不斷發(fā)展,在企業(yè)內(nèi)部需要擁有有效的溝通方式,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)之間的無障礙交流。呼叫中心是指利用現(xiàn)代通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)來靈活地處理大量的電話呼入和呼出等相應(yīng)服務(wù)。在一個相對集中的場所,一批服務(wù)人員,可以共同使用呼叫中心。一般情況下主要是處理企業(yè)的客戶咨詢。呼叫中心能夠保存相應(yīng)的通話記錄,這樣后期可以較方便的查找客戶的信息,還能夠進(jìn)行客

  • AI客服與人工客服:誰更好?

    隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,AI呼叫中心成為了企業(yè)客戶服務(wù)的新選擇。但是,相比傳統(tǒng)的人工客服,AI客服是否較好呢?本文將對兩種客服方式進(jìn)行詳細(xì)的對比,并給出在不同場景下應(yīng)該選擇哪種類型的客服。?AI客服與人工客服的區(qū)別:自動化程度不同AI客服是基于機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的,可以自動識別語音和文字信息,做出快速和準(zhǔn)確的回答。人工客服則需要人力資源進(jìn)行問題解答和咨詢服務(wù),自動化程度較低

  • 2023年12368司法熱線系統(tǒng)升級改造方案

    隨著社會公眾對**信息公開的訴訟日益增長,法院信息公開、共享的要求也越來越迫切,國家較高人民法院對**公開的內(nèi)容及要求也日益明確,信息公開與互動已成為當(dāng)前法院便民服務(wù)的一項(xiàng)重大任務(wù)。作為人民法院,一個重要的職能就是解決各類糾紛,確保當(dāng)事人“打一一個公正、明白、便捷、受尊重的官司”。法院信息化惠民應(yīng)用的根本目的就是要把信息技術(shù)與法院工作緊密結(jié)合,以信息化建設(shè)與應(yīng)用為載體,著力為當(dāng)事人提供一一個公開、

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