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時間：2023-09-14作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：32

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• 詞條

  詞條說明

• 2023年12368司法熱線系統(tǒng)升級改造方案

  隨著社會公眾對司法信息公開的訴訟日益增長，法院信息公開、共享的要求也越來越迫切，國家最高人民法院對司法公開的內(nèi)容及要求也日益明確，信息公開與互動已成為當(dāng)前法院便民服務(wù)的一項重大任務(wù)。作為人民法院，一個重要的職能就是解決各類糾紛，確保當(dāng)事人“打一一個公正、明白、便捷、受尊重的官司”。法院信息化惠民應(yīng)用的根本目的就是要把信息技術(shù)與法院工作緊密結(jié)合，以信息化建設(shè)與應(yīng)用為載體，著力為當(dāng)事人提供一一個公開、

• 如何利用電話客服機(jī)器人給客戶更好的服務(wù)

  電話與客戶溝通是現(xiàn)代大小企業(yè)避免不了的事情。企業(yè)每天接聽或撥打大量的客戶電話，光使用人工，無疑成本巨大。人工智能的時代，很快有人發(fā)現(xiàn)了其中商機(jī)，電話客服機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。也隨之被大量的運(yùn)用到企業(yè)客服部門及各呼叫中心。?目前撥打企業(yè)客服中心咨詢或是投訴，維權(quán)之類，首先接通的就是智能客服禮貌的回應(yīng)。但在這一聲禮貌的回應(yīng)之后有一部分能很好的解決自己的問題，但也有一部分人的問題根本得不到解決，陷入

• 住房公積金服務(wù)熱線系統(tǒng)

  住房公積金制度建立至今已有十幾個年頭，隨著房改資金事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的職工群眾成為住房公積金政策的受益者，在國內(nèi)房貸市場中，住房公積金貸款始終都發(fā)揮著主力軍的作用。從2017年7月1日起，全國所有住房公積金管理中心將按照住建部發(fā)布的《全國住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》要求，通過平臺辦理住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)。全國所有住房公積金管理中心將“聯(lián)網(wǎng)”，通過統(tǒng)一的平臺辦理住房公積金異地轉(zhuǎn)移

• 呼叫中心中間件在智慧機(jī)場呼叫中心系統(tǒng)中的作用

  呼叫中心中間件在智慧機(jī)場呼叫中心系統(tǒng)中發(fā)揮著非常重要的作用。它是連接呼叫中心系統(tǒng)和各種外部應(yīng)用程序的橋梁，可以將來自不同渠道的請求轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的消息格式，再由呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行處理，同時也可以將呼叫中心系統(tǒng)的響應(yīng)返回給請求方。??具體來說，呼叫中心中間件主要有以下作用：?1、實現(xiàn)多渠道接入?在智慧機(jī)場呼叫中心系統(tǒng)中，用戶可能通過電話、短信、網(wǎng)站等多種渠道進(jìn)行呼叫