詞條
詞條說(shuō)明
朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng),基于全媒體軟交換開(kāi)放平臺(tái)是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢(shì)的呼叫中心中間件產(chǎn)品,能極大簡(jiǎn)化集成商的開(kāi)發(fā)工作。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面支持SIP軟電話、電話AI人工智能、視頻通話、WEBRTC網(wǎng)頁(yè)電話。項(xiàng)目部署及線路接入邏輯示意圖:?與市面上其它解決方案相比,iSoftCall平臺(tái)具有明顯的優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)如下方面:1、支持高校招生電話
反詐勸阻的長(zhǎng)效機(jī)制---自動(dòng)化電話勸阻的實(shí)現(xiàn)
近年來(lái),詐騙電話愈演愈烈,影響了社會(huì)的和諧性,為了打擊詐騙電話,很多小區(qū)都會(huì)以電梯廣告、小區(qū)公告、小區(qū)廣播等各種形式提醒居民謹(jǐn)防騙電話,在這種背景下,各大運(yùn)營(yíng)商基于自身的大數(shù)據(jù)推出了自動(dòng)化電話勸阻平臺(tái),作為勸阻詐騙的一種長(zhǎng)效機(jī)制,這種方式能實(shí)時(shí)勸阻被詐騙人群,以電話通知的形式告訴用戶,剛才接的可能是詐騙電話,有效防止用戶上當(dāng)受騙。?朗深iSoftCall電話語(yǔ)音平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了AI電話機(jī)器人交
現(xiàn)在一說(shuō)到智能很多人都會(huì)想到機(jī)器人,隨著人工智能技術(shù)的成熟,智能機(jī)器人也運(yùn)用到人們的方方面面。比如,客服中心的智能電話機(jī)器人,餐廳的智能送餐員,家里的智能掃地機(jī)器人等。別的先不說(shuō),呼叫中心的智能客服有何智能的地方呢???1、智能電話分配?很多企業(yè)有會(huì)員制度,會(huì)員客戶需要被企業(yè)好好維護(hù),認(rèn)真對(duì)待。但是如果利用傳統(tǒng)電話操作,一些忠實(shí)會(huì)員客戶依舊需要漫長(zhǎng)等待才能聯(lián)系到坐席,
**12345視頻呼叫系統(tǒng)概述**12345視頻呼叫系統(tǒng),作為現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新之舉,正逐步成為政府聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)民意、解決民困的重要橋梁。這一系統(tǒng)依托于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和視頻通信技術(shù),將傳統(tǒng)的電話熱線服務(wù)升級(jí)為更加直觀、高效的視頻交流模式,為市民提供了全新的訴求表達(dá)和問(wèn)題解決渠道。該系統(tǒng)以“一個(gè)號(hào)碼管服務(wù)”為核心理念,整合了政府各部門的服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一受理、分類轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反
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