民安智庫(kù)（第三方發(fā)展指數(shù)評(píng)估）開(kāi)展的滿意度、參與度調(diào)查

時(shí)間：2023-08-16作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：93

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)調(diào)研公司）最大三明治公司江山易主，如何用市場(chǎng)調(diào)研把握經(jīng)營(yíng)命脈？

  目標(biāo)市場(chǎng)分析1.?企業(yè)與品牌初期調(diào)研初期，需要根據(jù)已有數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)的基本盤(pán)進(jìn)行分析，內(nèi)容包括確定目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模，即潛在消費(fèi)者數(shù)量或市場(chǎng)容量。央廣網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)餐飲規(guī)模增長(zhǎng)速度有所下降，但2021年中國(guó)西式快餐市場(chǎng)規(guī)模為2310億元，而2022年**過(guò)2500億元，且未來(lái)預(yù)計(jì)生活節(jié)奏的加快、個(gè)體化進(jìn)程加速，市場(chǎng)會(huì)不斷增大?！緮?shù)據(jù)來(lái)源：央廣網(wǎng)，民安智庫(kù)整理】2. 

• 民安智庫(kù)(第三方滿意度調(diào)研公司)開(kāi)展萍鄉(xiāng)某醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目

  隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量增加和技術(shù)水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)受歡迎度和患者滿意度是維系醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，進(jìn)而影響醫(yī)院信譽(yù)口碑、社會(huì)聲望和競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。同時(shí)，患者滿意度也是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審依據(jù)，民安智庫(kù)受萍鄉(xiāng)某醫(yī)院客戶委托開(kāi)展醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)工作。民安智庫(kù)經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)研究和焦點(diǎn)小組座談會(huì)方式，圍繞醫(yī)院職工和患者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談，以患者及家屬對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意情況為導(dǎo)向，設(shè)置問(wèn)卷內(nèi)容包括門(mén)急診服務(wù)、病房服務(wù)、就診環(huán)境服務(wù)、醫(yī)輔科室

• 民安智庫(kù)（第三方滿意度調(diào)研公司）燃?xì)馄髽I(yè)如何通過(guò)第三方開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，打造燃?xì)鈨?yōu)質(zhì)營(yíng)境

  城市燃?xì)馐敲裆こ?、安全工程、綠色工程、溫暖工程，與老百姓的生活息息相關(guān)，確保用戶滿意度和打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)境對(duì)于城市燃?xì)夤緛?lái)說(shuō)非常重要。日常除了保供應(yīng)的安全性和可靠性外，還需要簡(jiǎn)化審批流程，提高辦理效率。并通過(guò)關(guān)注用戶需求、提供的服務(wù)，并履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與用戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，獲得用戶的信任和支持。定期通過(guò)第三方開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，收集用戶的建議和意見(jiàn)，及時(shí)回應(yīng)用戶關(guān)注的問(wèn)題。針對(duì)燃?xì)夤镜臓I(yíng)

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)）開(kāi)展出租車(chē)服務(wù)暗訪調(diào)查

  為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為、提升本市出租汽車(chē)管理水平和從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，民安智庫(kù)受客戶委托對(duì)該市出租車(chē)進(jìn)行“暗訪”調(diào)查。此次暗訪調(diào)查內(nèi)容包括是否文明駕駛、提供服務(wù)是否文明，是否有違規(guī)運(yùn)的現(xiàn)象。為避免出租汽車(chē)行業(yè)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)暗訪身份，民安智庫(kù)采用雙人乘車(chē)的方式，一名專(zhuān)業(yè)暗訪人員與出租汽車(chē)行業(yè)無(wú)交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時(shí)對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪。民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)注于**與公共服務(wù)調(diào)查