民安智庫(kù)（第三方滿意度調(diào)研公司）營(yíng)境客戶滿意度抽樣方法

時(shí)間：2023-08-29作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：66

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 民安智庫(kù)(第三方滿意度調(diào)研公司)開(kāi)展萍鄉(xiāng)某醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目

  隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量增加和技術(shù)水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)受歡迎度和患者滿意度是維系醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，進(jìn)而影響醫(yī)院信譽(yù)口碑、社會(huì)聲望和競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。同時(shí)，患者滿意度也是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審依據(jù)，民安智庫(kù)受萍鄉(xiāng)某醫(yī)院客戶委托開(kāi)展醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)工作。民安智庫(kù)經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)研究和焦點(diǎn)小組座談會(huì)方式，圍繞醫(yī)院職工和患者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談，以患者及家屬對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意情況為導(dǎo)向，設(shè)置問(wèn)卷內(nèi)容包括門急診服務(wù)、病房服務(wù)、就診環(huán)境服務(wù)、醫(yī)輔科室

• 民安智庫(kù)（第三方社會(huì)評(píng)估調(diào)研公司）高鐵廣告效果評(píng)估問(wèn)卷如何設(shè)計(jì)

  設(shè)計(jì)高鐵廣告效果評(píng)估問(wèn)卷需要考慮問(wèn)題的清晰度、準(zhǔn)確性和問(wèn)卷的流程性。以下是設(shè)計(jì)高鐵廣告效果評(píng)估問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意的一些方面：1.?問(wèn)卷目標(biāo)明確： 在開(kāi)始設(shè)計(jì)之前，明確問(wèn)卷的目標(biāo)和研究問(wèn)題，確保每個(gè)問(wèn)題都與評(píng)估廣告效果的目標(biāo)相關(guān)。2.?簡(jiǎn)潔明了： 問(wèn)題要盡量簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句子，以確保受眾能夠準(zhǔn)確理解問(wèn)題。3.?合理順序： 問(wèn)題的順序應(yīng)該合理，從一般到具體

• 民安智庫(kù)(第三方滿意度調(diào)研公司)服務(wù)區(qū)滿意度調(diào)查

  為了滿足群眾日益增長(zhǎng)的高速公路出行需要，提升高速公路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，鞏固高速公路服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建成果，民安智庫(kù)受客戶委托開(kāi)展該省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪及滿意度調(diào)查工作。民安智庫(kù)根據(jù)交通運(yùn)輸部關(guān)于服務(wù)區(qū)等級(jí)評(píng)定的相關(guān)規(guī)定，對(duì)該省省高速公路所有服務(wù)區(qū)進(jìn)行全面暗訪，并在重大節(jié)日專門針對(duì)**、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)進(jìn)行暗訪。暗訪檢查指標(biāo)包括衛(wèi)生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專注于政

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)）開(kāi)展出租車服務(wù)暗訪調(diào)查

  為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)行為、提升本市出租汽車管理水平和從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，民安智庫(kù)受客戶委托對(duì)該市出租車進(jìn)行“暗訪”調(diào)查。此次暗訪調(diào)查內(nèi)容包括是否文明駕駛、提供服務(wù)是否文明，是否有違規(guī)運(yùn)的現(xiàn)象。為避免出租汽車行業(yè)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)暗訪身份，民安智庫(kù)采用雙人乘車的方式，一名專業(yè)暗訪人員與出租汽車行業(yè)無(wú)交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時(shí)對(duì)出租汽車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪。民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專注于**與公共服務(wù)調(diào)查