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質(zhì)量管理體系-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)3
5?管理職責(zé)5.1管理承諾較高管理者應(yīng)通過以下活動,對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所作出的承諾提供證據(jù):a)向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;b)制定質(zhì)量方針;c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定;d)進(jìn)行管理評審;e)確保資源的獲得。5.2以顧客為關(guān)注焦點較高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。5.3質(zhì)量方針:較高管理者應(yīng)確
持續(xù)改進(jìn)是一個組織自身生存和發(fā)展的需要,是組織的一個永恒目標(biāo)。質(zhì)量管理體系的PDCA過程方法本身就內(nèi)在地要求對過程的識別、相互作用和溝通的各項活動進(jìn)行有效控制,實現(xiàn)過程增值和對過程實施持續(xù)改進(jìn)。就外部環(huán)境而言,任何事物都是在不斷發(fā)展的,同人們對產(chǎn)品要求的變化一樣。這種發(fā)展和變化必然會促使稅收工作的改進(jìn)和創(chuàng)新。因此,必須建立一種適應(yīng)機(jī)制,使稅收工作能夠適應(yīng)外界環(huán)境變化的要求,增強適應(yīng)能力和競爭能力,
特殊過程能力確認(rèn)是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提出的一項重要要求,同時它又是國內(nèi)認(rèn)證界較令人困惑的事項之一,筆者在多年的審核實踐中發(fā)現(xiàn),這一問題在實踐中仍存在一些明顯的誤區(qū)。 誤區(qū)之一:認(rèn)證誤區(qū) 將標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款用于日常監(jiān)測。 在審核中,經(jīng)常看到受審核方甚至審核員將7.5.2條款用于日常監(jiān)測。其實,所有生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的日??刂贫荚?.5.1條款的調(diào)整范圍內(nèi),7.5.2條款則只用于對特殊過程的能力進(jìn)行
iso9001質(zhì)量管理體系七項質(zhì)量管理原則
iso9001質(zhì)量管理體系七項質(zhì)量管理原則7項質(zhì)量管理原則是**質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié),2015版標(biāo)準(zhǔn)**明確地在標(biāo)準(zhǔn)中加以規(guī)定并且iso9001質(zhì)量管理體系的主要更改也是為了貫徹此8項原則。因此為了能較好地理解iso9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵,必須對7項質(zhì)量管理原則加以理解。原則1:以顧客為關(guān)注焦點組織依存于其顧客。因此,組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求,滿足顧客要求并爭取**
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