詞條
詞條說明
企業(yè)在進(jìn)行資源的配置時,人力資源是**位。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代,人才的競爭在市場競爭中較為**。人才匱乏、知識陳舊對許多企業(yè)來說,是一個需待解決的問題。?首先,要高度重視人力資源配置問題。應(yīng)明確人力資源需求,采用社會招聘,接受大學(xué)、中專畢業(yè)生,送出去培養(yǎng)等多渠道去積極解決。經(jīng)常聽到許多企業(yè)**喊人材缺乏,一喊幾年并未采取果斷的切實(shí)措施去解決,致使企業(yè)缺乏生氣,競爭力不強(qiáng)。?要
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定組織須制定文件化的文件有哪些?
ISO 20000-1: 2011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定文件化的文件應(yīng)包括:a)服務(wù)管理政策和目標(biāo);b)服務(wù)管理計劃;c)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的各流程文件化的政策和計劃(如變更管理策略、發(fā)布管理策略、可用性計劃等);d)服務(wù)目錄;e)SLA;f)服務(wù)管理流程;g)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件化程序和記錄(如:業(yè)務(wù)管理程序、事件管理程序等);h)確保SMS(服務(wù)管理體系)有效運(yùn)行和服務(wù)交付所需要的其他文件(包括外來文件)。
ISO9001應(yīng)用關(guān)鍵要點(diǎn)
1.質(zhì)量管理體系過程的評價??????? 四個基本問題:??????? 過程是否已被識別并適當(dāng)規(guī)定? 職責(zé)是否已被分配? 程序是否得到實(shí)施和保持? 在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面,過程是否有效???????&
iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是在什么背景下產(chǎn)生的?
iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是在什么背景下產(chǎn)生的1、質(zhì)量是市場競爭的焦點(diǎn),在市場中**信任成為**矛盾。2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益要求嚴(yán)格的產(chǎn)品責(zé)任,推動企業(yè)建立較完善的質(zhì)量體系,實(shí)施較充分的質(zhì)量保證。3、**貿(mào)易需要關(guān)于質(zhì)量的共同語言和規(guī)則。4、質(zhì)量保證的需求,促進(jìn)了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。
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