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詞條說明
ISO/IEC 27017標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
為了方便大家較好、較深層次的理解與運(yùn)用ISO/IEC 27017:2015標(biāo)準(zhǔn),北京廣匯聯(lián)合認(rèn)證**組,全新詮釋ISO/IEC 27017:2015 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。 標(biāo)準(zhǔn)要求: 本標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)格式類似于ISO/IEC27002。本標(biāo)準(zhǔn)包括ISO/IEC27002*5至18條,說明其文本對每一條款和段落的適用性。 如適用ISO/IEC27002所指明的目標(biāo)和管制而無須提供任何額外資料,則只提供ISO/
ISO20000-確定服務(wù)管理系統(tǒng)的范圍
1、所需活動 組織確定信息服務(wù)管理體系的邊界和適用性,以確定其范圍。 2、說明 此必要活動的目的是使用收集到的內(nèi)外部因素和相關(guān)方的要求,以明確界定那些組織部分和那些服務(wù)將包括在信息服務(wù)管理體系中。因此,建立范圍是決定實(shí)施信息服務(wù)管理體系的所有其他活動的必要基礎(chǔ)的關(guān)鍵活動。 組織在確定信息服務(wù)管理體系范圍時考慮以下輸入: a) 內(nèi)部和外部因素; b) 相關(guān)方的需求和期望; c) 向客戶提供的服務(wù)或服
ISO20000-信息服務(wù)管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
1、所需活動 信息服務(wù)管理目標(biāo)是根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和服務(wù)管理方針來定義的,以使信息服務(wù)管理體系集中于滿足業(yè)務(wù)需求和服務(wù)需求。 2、說明 這項必要活動的目的是定義和記錄可衡量的目標(biāo),這些目標(biāo)將為運(yùn)營信息服務(wù)管理體系及其定義的服務(wù)提供重點(diǎn),以滿足組織的業(yè)務(wù)需求。這些定義的信息服務(wù)管理目標(biāo)可以在與信息服務(wù)管理方針一致的*時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。組織定期審查目標(biāo),以確保 根據(jù)業(yè)務(wù)需求、服務(wù)或信息服務(wù)管理方針的更改,較新目
ISO20000認(rèn)證的重要性ISO20000認(rèn)證的重要性
今天的信息化系統(tǒng)由“技術(shù)驅(qū)動”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變,IT部門的角色也由單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換,客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變,這需要IT的支持來維持組織的運(yùn)行,IT架構(gòu)已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵因素。 隨著組織對IT技術(shù)的依賴,IT也很大程度上影響組織的生存和發(fā)展,特別是對于高度依賴信息技術(shù)的組織,如銀行、證劵、保險、電信等,規(guī)范的管理操作能降低風(fēng)險和故障,控制IT服務(wù)
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