ISO20000--了解相關(guān)方需求和期望

時間：2020-09-04作者：廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司瀏覽：163

廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司專注于服務(wù)認(rèn)證,IT信息管理認(rèn)證 ,三體系認(rèn)證等

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  詞條說明

• 信息安全體系認(rèn)證-ISO20000

  信息安全體系認(rèn)證-ISO20000 **的IT服務(wù)業(yè)日趨龐大，在印度、韓國等其他國家，也興起了認(rèn)證風(fēng)潮，因為這些企業(yè)明白， 一旦擁有了ISO20000認(rèn)證，就象征著企業(yè)具有較可靠的IT服務(wù)后盾。那么當(dāng)一個企業(yè)通過了ISO20000的認(rèn)證，堅持實施較佳實踐后，高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來哪些效益呢？ 1、建立緊密的跨部門協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度 ISO20000的實施首先帶來的是IT 管

• ISO20000認(rèn)證好處

  解決問題 企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認(rèn)證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。IT服務(wù)提供商通過實施IT服務(wù)管理

• 什么是信息安全管理體系以及相關(guān)認(rèn)證BS7799

  信息是一種資產(chǎn)，一旦損毀、丟失、或被不適當(dāng)?shù)仄毓?，會給組織帶來一系列的損失，如“冰山原理”所描述，我們能直接感知到的數(shù)據(jù)的丟失，只是整體損失的冰山一角，潛藏在水面下的部分，可能會是直接損失的6~53倍，這包括：損失了時間，替代的成本，可能的法律風(fēng)險，聲譽(yù)受損，丟失潛在的業(yè)務(wù)，競爭力和生產(chǎn)力受損等等。這些損失是我們不愿意面對的，因此信息安全越來越成為我們關(guān)注的熱點問題。 信息安全的問題倍受關(guān)注，是

• ISO20000認(rèn)證的重要性ISO20000認(rèn)證的重要性

  今天的信息化系統(tǒng)由“技術(shù)驅(qū)動”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也由單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變，這需要IT的支持來維持組織的運(yùn)行，IT架構(gòu)已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵因素。 隨著組織對IT技術(shù)的依賴，IT也很大程度上影響組織的生存和發(fā)展，特別是對于高度依賴信息技術(shù)的組織，如銀行、證劵、保險、電信等，規(guī)范的管理操作能降低風(fēng)險和故障，控制IT服務(wù)