ISO20000-服務(wù)管理過程

時(shí)間：2020-09-04作者：廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司瀏覽：177

廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司專注于服務(wù)認(rèn)證,IT信息管理認(rèn)證 ,三體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 如何建立信息安全管理體系

  信息安全管理體系ISMS（Information Securitry Management Systems）是組織在整體或特定范圍內(nèi)建立信息安全方針和目標(biāo)，以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。它基于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方法，用來(lái)建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、 評(píng)審、保持和改進(jìn)組織的信息安全系統(tǒng)，其目的是**組織的信息安全。它是直接管理活動(dòng)的結(jié)果，表示成方針、原則、目標(biāo)、方法、過程、檢查表等要素的集合， 涉及到人、程序和

• ISO20000背景介紹

  IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長(zhǎng)一段時(shí)期，一直是以搞好技術(shù)，做好技術(shù)支持配角為特征的。但今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐，信息化由“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，職能的轉(zhuǎn)變，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。 隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的**鏈，需要IT來(lái)支持和支撐組織的運(yùn)行，IT構(gòu)架已經(jīng)成

• ISO20000--了解相關(guān)方需求和期望

  1、所需活動(dòng) 組織應(yīng)確定與信息服務(wù)管理體系有關(guān)的相關(guān)方及其要求。 2、說(shuō)明 此項(xiàng)必要活動(dòng)的目的是確保組織確定相關(guān)方的要求，以支持信息服務(wù)管理體系提供服務(wù)。相關(guān)方是指能夠影響或可能受與信息服務(wù)管理體系相關(guān)的決定或活動(dòng)影響的個(gè)人或團(tuán)體。它們可以是組織內(nèi)部的，也可以是組織外部的。相關(guān)方也可以被稱為利益相關(guān)者。 例：相關(guān)方可以包括客戶和客戶代表、高管，組織內(nèi)的管理代表、客戶管理、人員、支持職能(例如.技術(shù)

• 信息安全體系認(rèn)證-ISO27001

  ISO27001體系認(rèn)證，對(duì)于眾多信息服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，意義并不僅**于信息服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。信息安全管理體系認(rèn)證作為檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)在信息安全方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是能夠幫助公司形成一個(gè)約束員工、規(guī)范信息交流活動(dòng)、推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展越具系統(tǒng)化和管理化。 任何一家企業(yè)都是離不開體系認(rèn)證的，就如ISO27001就是其一，特別是ISO20000信息技術(shù)管理體系作為世界上**部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)