ISO/IEC 27017標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

時(shí)間：2020-08-03作者：廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司瀏覽：180

廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司專注于服務(wù)認(rèn)證,IT信息管理認(rèn)證 ,三體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• ISO20000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)

  1. ISO20000認(rèn)證體系為審核人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南，并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO20000認(rèn)證審核提供指導(dǎo)。 2. ISO20000認(rèn)證體系能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量。 3. ISO2000認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了實(shí)踐指南，包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險(xiǎn)。 4. 實(shí)踐準(zhǔn)則描述了在

• ISO/IEC 27001:2005變化摘要

  BS7799部分2：2002（條款號(hào)） ISO/IEC 27001:2005（條款號(hào)） 變化和差異的注解 1.2應(yīng)用 1.2應(yīng)用 確定對(duì)ISO/IEC 27001條款4-8的刪減都是不可接受的，解釋在何種情況下對(duì)控制進(jìn)行了刪減是可能的。 3術(shù)語和定義 3術(shù)語和定義 從ISO/IEC 13335-1：2004，ISO/IEC TR 18044：2004和ISO/IEC指南 73:2002中添加定義。

• ISO20000--了解相關(guān)方需求和期望

  1、所需活動(dòng) 組織應(yīng)確定與信息服務(wù)管理體系有關(guān)的相關(guān)方及其要求。 2、說明 此項(xiàng)必要活動(dòng)的目的是確保組織確定相關(guān)方的要求，以支持信息服務(wù)管理體系提供服務(wù)。相關(guān)方是指能夠影響或可能受與信息服務(wù)管理體系相關(guān)的決定或活動(dòng)影響的個(gè)人或團(tuán)體。它們可以是組織內(nèi)部的，也可以是組織外部的。相關(guān)方也可以被稱為利益相關(guān)者。 例：相關(guān)方可以包括客戶和客戶代表、高管，組織內(nèi)的管理代表、客戶管理、人員、支持職能(例如.技術(shù)

• ISO20000-信息服務(wù)管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

  1、所需活動(dòng) 信息服務(wù)管理目標(biāo)是根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和服務(wù)管理方針來定義的，以使信息服務(wù)管理體系集中于滿足業(yè)務(wù)需求和服務(wù)需求。 2、說明 這項(xiàng)必要活動(dòng)的目的是定義和記錄可衡量的目標(biāo)，這些目標(biāo)將為運(yùn)營(yíng)信息服務(wù)管理體系及其定義的服務(wù)提供重點(diǎn)，以滿足組織的業(yè)務(wù)需求。這些定義的信息服務(wù)管理目標(biāo)可以在與信息服務(wù)管理方針一致的*時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。組織定期審查目標(biāo)，以確保 根據(jù)業(yè)務(wù)需求、服務(wù)或信息服務(wù)管理方針的更改，較新目