詞條
詞條說(shuō)明
ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南3.8條款指出:“……認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求獲證組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供所有有關(guān)投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄?!币虼?,審核員在審核中應(yīng)要求受審核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。 在筆者以及許多審核員的核查記錄中,都可以看到受審核方所說(shuō)的“顧客沒(méi)有投訴(抱怨)”的記載(其實(shí),即使顧
ISO9001:2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異(五)
8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行?組織應(yīng)按策劃的安排,在適宜的階段驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)是否滿(mǎn)足要求。?除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn),適用時(shí),得到顧客的批準(zhǔn),否則在策劃的安排已圓滿(mǎn)完成之前,不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。?組織應(yīng)保留產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息。形成文件的信息包括:?a)符合接收準(zhǔn)則的證據(jù);?b)授權(quán)放行人員的可追溯性。?新版變化點(diǎn):&n
對(duì)于我國(guó)的**來(lái)說(shuō),2004年是突破的一年,蘊(yùn)育多年的**終于甩盡身上的“土氣’和障礙,一舉踏進(jìn)周邊多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng),并在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)掀起一波又一波的綠色高潮。11月中旬,“中國(guó)一東盟農(nóng)業(yè)合作項(xiàng)目暨’2004亞太地區(qū)**農(nóng)業(yè)與**信息網(wǎng)*研討會(huì)’剛剛落幕,12月初又迎來(lái)在上海舉行的“中國(guó)**’2004上海博覽會(huì)’和首屆‘中國(guó)**發(fā)展論壇’。經(jīng)**的產(chǎn)品逐漸得到**農(nóng)產(chǎn)
職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系審核規(guī)范的特點(diǎn)與應(yīng)注意問(wèn)題
一、OHSAS18000審核規(guī)范的主要特點(diǎn)???? 1.相互聯(lián)系的系統(tǒng)性?????OHSAS18000由五大功能塊(或稱(chēng)五個(gè)一級(jí)要素)組成,即方針、計(jì)劃、實(shí)施與運(yùn)????行、檢查與糾正措施和管理評(píng)審。而每一功能塊又由若干要素組成,這些要素之間不是孤立的,而是相互聯(lián)系的。
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