項目性銷售流程與漏斗管理

時間：2021-04-27作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：99

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷業(yè)務(wù)流程管控

  一、業(yè)務(wù)流程管控—“天龍八部” 第一部：電話邀約（10%） 第二部：客戶拜訪（20%） 第三部：初步方案（25%） 第四部：技術(shù)交流（30%） 第五部：需求確認(rèn) （50%） 第六部：項目評估（75%） 第七部：商務(wù)談判 （90%） 第八部：簽約成交 （100%） 討論：我們該建立怎樣的標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，推進(jìn)項目！ 二、業(yè)務(wù)操作的流程 --《葵花寶典》 流程一、信息收集,捕風(fēng)造影“十八招” 第一招：渠

• 以服務(wù)促進(jìn)銷售的營銷策略

  一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 l 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵？ l 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關(guān)系管理的五個層次； l 服務(wù)的精髓在哪里？ l 認(rèn)識服務(wù)的工具一：連續(xù)譜 l 認(rèn)識服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法 練習(xí)：畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 ：愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二、客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?

• 高級銷售人員銷售技能

  一、地形篇 作戰(zhàn)地圖：全面了解客戶 客戶分析的四種主要工具 l 決策組織圖 l 決策人角色圖 l 決策流程圖 l 決策時間表 偵查與反偵查：如何尋找內(nèi)應(yīng)與線人 客戶價值分析 二、敵情篇 敵我形勢圖：全面了解競爭對手 對手分析的主要工具 l 決策人立場圖 l 競爭對手進(jìn)攻路線圖 三、進(jìn)攻篇 進(jìn)攻的基本原則 五種典型的進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù) l 正面進(jìn)攻戰(zhàn)：如何恃強(qiáng)凌弱 l 游擊戰(zhàn)：如何不斷騷擾，等待機(jī)會 l 包抄

• 業(yè)務(wù)管控操作手冊-深度接觸

  務(wù)管控操作手冊-深度接觸 一、深度接觸的基本定義 二、深度接觸的成功標(biāo)準(zhǔn) 三、深度接觸的項目進(jìn)度 四、深度接觸的工作任務(wù)清單 五、深度接觸的常見活動 六、深度接觸的常用方法、策略、話術(shù) 找不到伙伴的應(yīng)對策略 遭到“目標(biāo)伙伴”拒絕的應(yīng)對策略 “目標(biāo)伙伴”傾向競爭對手的應(yīng)對策略 伙伴需求、愛好不清的應(yīng)對策略 伙伴提出不合理需求的應(yīng)對策略 伙伴不穩(wěn)定的應(yīng)對策略 七、深度接觸常用工具及表單 八、深度接觸對