客戶維護與服務(wù)技巧

時間：2021-03-03作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：117

上海靈希文化傳播股份有限公司專注于工業(yè)品營銷,工業(yè)品營銷托管,工業(yè)品營銷咨詢,銷售策略,定位盈利,營銷策略等

• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷——4E模型的運用

  由于工業(yè)品一些本身的特點，我們發(fā)現(xiàn)工業(yè)品的銷售以及整個市場的發(fā)展和運作，不再以產(chǎn)品為中心，而是以項目為核心來進行的，產(chǎn)品只是項目中的一個元素，因此以產(chǎn)品為核心的概念值得再次思考。 工業(yè)品中的價格的變化似乎已經(jīng)不是影響客戶購買的重要因素，客戶對于“價值”的關(guān)注更重要。由于工業(yè)品的銷售以項目來進行的，涉及的金額非常大，價格，服務(wù)，質(zhì)量，技術(shù)，信任等都是客戶選擇供應(yīng)商所考慮的因素，因此在這么多的因素當

• 營銷人員商務(wù)禮儀

  一、職業(yè)化營銷顧問的三把“金鑰匙” 前言：打造職業(yè)化的銷售團隊是提升業(yè)績的必由之路 大客戶銷售的四大步驟 建立信任的五步法 案例：醫(yī)生的看病過程 職業(yè)化顧問的五重境界 職業(yè)化顧問的核心思維 思考：你是老鳥嗎？差距在哪里 職業(yè)化顧問的三大要求 案例討論：客戶的態(tài)度為什么這么差？ 工業(yè)品職業(yè)營銷經(jīng)理的五力模型 討論：如何發(fā)揮我的優(yōu)勢彌補我的不足？ 二、職業(yè)化銷售的商務(wù)禮儀 前言：銷售的核心是精準傳遞個

• 標準化業(yè)務(wù)推進流程“天龍八部”

  第一部：項目立項（10%） 項目立項--目的項目立項--原則 項目立項--標準項目立項--注意事項 第二部： 深度接觸（20%） 深度接觸--目的 深度接觸--原則 深度接觸--標準 深度接觸--注意事項 第三部：方案設(shè)計 （25%） 方案設(shè)計--目的 方案設(shè)計--原則 方案設(shè)計--標準 方案設(shè)計--注意事項 第四部：技術(shù)交流 （30%） 技術(shù)交流--目的 技術(shù)交流--原則 技術(shù)交流--標準 技術(shù)

• 工業(yè)品營銷——工業(yè)品促銷方式和選擇

  工業(yè)品營銷的促銷策略是為了有效的打動我們的用戶，因此各促銷活動不是孤立，而是相互作用，協(xié)調(diào)有機的配合開展促銷活動，用一個聲音，通過不同努力讓我們的用戶相信和我們合作能夠最安全的享有我們所提供的獨特利益。在工業(yè)品營銷策略的實施過程中，整合營銷的理論是我們很好的工作指導思想。 全美廣告業(yè)協(xié)會： “整合營銷傳播是一種強調(diào)整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念，這種理念強調(diào)通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公