企業(yè)選購電話呼叫系統(tǒng)時需要考慮哪些因素

時間：2021-11-13

作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司

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【CRM系統(tǒng)】crm系統(tǒng)設(shè)計
1、 360度的客戶信息整合，讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化整合公司與客戶往來的各種信息，包括客戶需求、跟進歷史、商機、報價、訂單交易等；實現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化，避免客戶流失！2、整合多種溝通工具，低成本、高效率的客戶跟進支持郵件、短信、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站、傳真、網(wǎng)絡(luò)會議等工具的使用，幫助業(yè)務(wù)員高效地黏住客戶，幫助企業(yè)快速挖掘商機、提升贏客戶、贏單能力！3、規(guī)范銷售行為，讓一切盡在掌控中從銷售任務(wù)、
【CRM系統(tǒng)】crm系統(tǒng)分類
企業(yè)要選擇一個適合的CRM系統(tǒng)，前提得先了解企業(yè)的需求是什么，才能根據(jù)需求來選擇恰當?shù)墓δ?。crm系統(tǒng)大致可分為三類：1.運營CRM負責收集整理客戶的相關(guān)信息，包括客戶的個體信息、購買記錄、購買偏好、溝通歷史等等，并將其整理匯總存入數(shù)據(jù)庫，以便公司員工隨時查詢。2.分析型CRM負責分析數(shù)據(jù)并為起草報告和做出較好的決策得出一些重要結(jié)論。這類CRM需要強大的技術(shù)支撐，例如數(shù)據(jù)挖掘，模式識別，關(guān)聯(lián)等。3
電銷軟件分類
一、電銷外呼軟件的分類1、電銷對我們來說并不陌生，就是我們所熟知的客服人員，對著一大堆的電話列表，進行電話撥打，然后根據(jù)被撥打的電話，區(qū)分出有效顧客，和無效顧客，最后對客戶進行跟進。但這樣我們就要占用大量的時間，和較多的人力，并且*還會特別的低。而電銷外呼軟件在這個時候的用處就是，它可以把數(shù)據(jù)進行篩選，留下精確數(shù)據(jù)，相當于數(shù)據(jù)清洗，來幫助我們?nèi)ァ叭未嬲妗边@樣大大的提高了我們的工作效率，而且成
【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)有哪些功能？
CRM系統(tǒng)有哪些功能？1.客戶信息管理整合記錄企業(yè)各部門、每個人所接觸的客戶資料進行統(tǒng)一管理。這包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、企業(yè)銷售人員的跟蹤記錄、活動歷時記錄、內(nèi)部客戶討論內(nèi)容、客戶狀態(tài)等。其中還包括對業(yè)務(wù)機會的管理：即交易階段、產(chǎn)品、競爭、報價等多維度的信息。2.市場營銷管理利用CRM系統(tǒng)可制定市場推廣計劃，并對各種已有的渠道（如傳統(tǒng)營銷、電話營銷、網(wǎng)上營銷）接觸客戶