深圳神秘顧客（SMS）公司開展新能源汽車4S店神秘顧客調(diào)查

時間：2024-01-08作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：433

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  詞條說明

• 某國際一線汽車品牌4S門店價格檢查項目(神秘人公司)—深圳神秘顧客（SMS）公司

  深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對長沙、深圳和東莞三個地區(qū)的某***豪華汽車4S門店開展神秘顧客調(diào)查工作，幫助客戶了解各門店某款型號汽車銷售人員的售價情況，此次調(diào)研中，公司根據(jù)客戶提供的車型售賣政策要求設(shè)計了神秘顧客調(diào)查培訓(xùn)文件，要求神秘顧客對各門店銷售人員對目標(biāo)車子的售賣情況進行記錄，以此幫助客戶監(jiān)督各4S門店是否存在違規(guī)售賣汽車的情況。檢查流程進店前神秘顧客進行各門店車型銷售政策培訓(xùn)，指

• 廣西南寧防疫物資商品售價神秘顧客檢查—深圳神秘顧客（SMS）公司

  ? ? ? ?為做好疫情期間包工穩(wěn)價工作，加強市場價格監(jiān)測，深圳神秘顧客（SMS)公司受客戶委托開展廣西南寧市防疫物資商品價格神秘顧客檢查工作。? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS)公司調(diào)研員通過實地調(diào)查系統(tǒng)，利用電子問卷進行商品信息采集，通過對防疫相關(guān)商品價格進行專人負責(zé)每日監(jiān)測，及時采集匯總價格監(jiān)測數(shù)據(jù)，實時發(fā)布預(yù)警

• 線下門店暗訪調(diào)查

  # 實體店暗訪調(diào)查：揭開消費背后的真相走進任何一家實體店，消費者看到的往往是精心布置的櫥窗、整齊陳列的商品和面帶微笑的店員。但在這光鮮亮麗的表象背后，隱藏著哪些不為人知的經(jīng)營實況？暗訪調(diào)查作為一種特殊的調(diào)研方式，能夠揭示實體零售業(yè)較真實的一面。## 服務(wù)質(zhì)量的明暗面通過暗訪人員以普通顧客身份實地體驗，較直接反映的是門店服務(wù)水平。部分門店在顧客**時段，店員服務(wù)態(tài)度明顯松懈，對產(chǎn)品知識掌握不足，甚至

• 深圳餐飲服務(wù)神秘顧客

  # 餐飲業(yè)"神秘顧客"的監(jiān)督力量在深圳這座快節(jié)奏的都市里，餐飲行業(yè)競爭異常激烈。商家們?yōu)榱颂嵘?wù)質(zhì)量，紛紛引入"神秘顧客"這一特殊監(jiān)督機制。這些不露聲色的評判者以普通消費者身份出現(xiàn)，卻肩負著為商家把脈問診的重任。"神秘顧客"的評估標(biāo)準(zhǔn)較為細致。從進店時的迎賓態(tài)度，到點餐環(huán)節(jié)的專業(yè)程度，再到上菜速度與菜品質(zhì)量，每一個服務(wù)觸點都被納入考核范圍。他們甚至?xí)粢獠蛷d的衛(wèi)生狀況、服務(wù)員的個人儀表等細節(jié)。這