如何開展廣東廣州黃金神秘顧客調(diào)查呢

時(shí)間：2023-09-12作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：490

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  詞條說明

• 神秘顧客暗訪：深圳神秘顧客（SMS）公司開展渠道售價(jià)神秘顧客暗訪

  ? ? ? ?隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，產(chǎn)品除了傳統(tǒng)銷售渠道之外，還新增了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道看起來較方便、快捷，但依舊存在傳統(tǒng)渠道中的價(jià)格違規(guī)問題，同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)信息瞬息萬變，網(wǎng)銷渠道的違規(guī)較難被發(fā)現(xiàn)。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年，是中國(guó)**的神秘顧客市場(chǎng)，針對(duì)產(chǎn)品銷售中不同的渠道，在天津市完成了多次神秘顧客暗訪調(diào)查。?

• 家電神秘顧客暗訪

  家電神秘顧客暗訪，作為一種市場(chǎng)研究與質(zhì)量控制手段，近年來在家電零售行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。這一策略的**在于通過聘請(qǐng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的“神秘顧客”，以普通消費(fèi)者的身份深入各大家電賣場(chǎng)，對(duì)銷售服務(wù)、產(chǎn)品展示、顧客接待、售后咨詢等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)地考察與體驗(yàn)。這些“神秘顧客”不僅具備敏銳的觀察力和分析能力，還往往擁有詳盡的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與記錄工具，確保暗訪結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。在暗訪過程中，“神秘顧客”會(huì)模擬真實(shí)購(gòu)物

• 線下門店暗訪調(diào)查

  # 實(shí)體店暗訪調(diào)查：揭開消費(fèi)背后的真相走進(jìn)任何一家實(shí)體店，消費(fèi)者看到的往往是精心布置的櫥窗、整齊陳列的商品和面帶微笑的店員。但在這光鮮亮麗的表象背后，隱藏著哪些不為人知的經(jīng)營(yíng)實(shí)況？暗訪調(diào)查作為一種特殊的調(diào)研方式，能夠揭示實(shí)體零售業(yè)較真實(shí)的一面。## 服務(wù)質(zhì)量的明暗面通過暗訪人員以普通顧客身份實(shí)地體驗(yàn)，較直接反映的是門店服務(wù)水平。部分門店在顧客**時(shí)段，店員服務(wù)態(tài)度明顯松懈，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握不足，甚至

• 河北石家莊啤酒商品神秘顧客售價(jià)采集

  ? ? ? ?隨著國(guó)內(nèi)啤酒企業(yè)的布局提速，部分品牌啤酒的持續(xù)漲價(jià)，為了解某市啤酒商品價(jià)格變化情況，深圳神秘顧客（SMS）公司受河北石家莊客戶委托開展石家莊市啤酒商品銷售采價(jià)工作。? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司采價(jià)訪問員利用深圳神秘顧客（SMS）公司實(shí)地調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行啤酒商品價(jià)格采集，目前該系統(tǒng)支持自定義飲料類別