詞條
詞條說明
培訓(xùn)不是**的 有這樣一個(gè)例子: 有段時(shí)間,某大型企業(yè)的業(yè)務(wù)部門內(nèi)部工作氣氛很不好,部門向心力缺失,員工缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,業(yè)務(wù)經(jīng)理為此十分苦惱,就向公司人力資源部經(jīng)理反映。在這之后,公司的人力資源經(jīng)理就決定請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)公司給該部門員工進(jìn)行一次專業(yè)培訓(xùn),以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 培訓(xùn)結(jié)束后,這位人力資源經(jīng)理再與部門經(jīng)理溝通聯(lián)系時(shí),驚訝地發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)的效果并沒有達(dá)到之前的預(yù)期,業(yè)務(wù)部門的工作氣氛并沒有得到改
“六個(gè)高質(zhì)量”中起頭的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展高質(zhì)量,而經(jīng)濟(jì)發(fā)展高質(zhì)量的重要前提是企業(yè)發(fā)展高質(zhì)量。那么,企業(yè)如何適應(yīng)我國社會(huì)主要矛盾變化,如何持續(xù)健康發(fā)展?我們給出的結(jié)論是轉(zhuǎn)型升級(jí)。 哲學(xué)上說,做工作要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的主要矛盾可以分為這么幾類,一是環(huán)境問題,特別是“263行動(dòng)計(jì)劃”開展以來,一些企業(yè)對(duì)日益嚴(yán)苛的環(huán)境督查非常不適應(yīng);二是市場問題,外向型企業(yè)由于世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)蘇緩慢和貿(mào)易
1.熟悉產(chǎn)品 不是單單的背書,而是要對(duì)客戶使用產(chǎn)品的場景進(jìn)行模擬,掌握客戶在使用產(chǎn)品的過程中會(huì)遇到哪些問題,并知道如何去解決和如何告知客戶以什么樣的方式去解決。 2.仔細(xì)觀察且認(rèn)真傾聽 先認(rèn)真傾聽客戶的需求、產(chǎn)品和服務(wù)、客戶的滿意度等等,再表達(dá)出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和滿足客戶需求的地方,從而大大提高客戶想購買的欲望,而不是一味的介紹產(chǎn)品產(chǎn)品。你說再多,說得再好,如果不是客戶想要的需求,那么一切都是無用功
團(tuán)隊(duì)管理一直是企業(yè)管理較重要的問題,因?yàn)樗^的企業(yè),也都是一個(gè)一個(gè)的團(tuán)隊(duì)組成,只要做好團(tuán)隊(duì)管理,那么企業(yè)管理也就不會(huì)有什么問題。 如何才能輕松的做好團(tuán)隊(duì)管理,提升員工工作效率呢? 1、學(xué)會(huì)授權(quán) 授權(quán)是團(tuán)隊(duì)管理中重要的一個(gè)方式,首先,我們要舍得授權(quán)。要給員工鍛煉的機(jī)會(huì),讓員工學(xué)會(huì)成長,不能任何事都親力親為,否則,你越來越累,而員工越來越無能。 但是在授權(quán)的時(shí)候,我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)跟進(jìn),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,
公司名: 山東瑪爾思企業(yè)管理咨詢有限公司
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