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詞條說明
一、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 了解自己的籌碼 SWOT分析 做最有把握的事 有所為有所不為 選擇自己最有利的戰(zhàn)場 用適當(dāng)?shù)姆绞綘I銷——自營.代理.批發(fā).特許.加盟.直銷 整合——定位競爭對手,制定攻守方略 案例討論:區(qū)域經(jīng)理及經(jīng)銷商經(jīng)理工作職責(zé) (分享)自我負(fù)責(zé)任的態(tài)度 二、區(qū)域市場的有效拓展 市場開拓不良造成的影響 影響市場開拓的主要因素 制定市場開拓目標(biāo)與計(jì)劃 了解區(qū)域市場的方法 經(jīng)銷商選擇與評估要
一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么會生氣,換成是我,我也會跟您一樣的感受; 4)請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的; 5)如果我碰到您的這么多麻煩,也會是您現(xiàn)在這樣的心情; 6)發(fā)生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應(yīng)該積極面對才是對嗎? 7)沒錯(cuò),如果我碰到您這么多的麻煩,我也會感到很委屈的; 8)我非常理解您的心情,請放心,我們
工業(yè)品的營銷渠道的常見模式為分四大類型:大客戶渠道,項(xiàng)目型渠道,代理商渠道和直營型渠道。(見圖表)項(xiàng)目型渠道的介紹已在前面重點(diǎn)闡述,在這里就不做介紹。 針對這四種類型,工業(yè)品企業(yè)來如何設(shè)計(jì)自己的營銷渠道模塊呢? 5.1 企業(yè)的直營渠道設(shè)計(jì)模型 工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)在直營管理中存在的問題點(diǎn)還很多,如銷售人員綜合素質(zhì)參差不齊,人員流動(dòng)性大,運(yùn)作流程的缺失,售后服務(wù)的不完善等等。在這里就不一一加以闡述。我們重
溝通從心開始,第一步就是學(xué)會傾聽,在銷售中,80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 (1)傾聽客戶需求。 (2)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 (3)掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽眾,而后才是演說家。 2、學(xué)會傾聽客戶的談話。 (1)讓客戶把話說完,不要打斷對方。 (2)努力去體察客戶的感情。 (3)全身關(guān)注地聆聽,不做無關(guān)的動(dòng)作。 (4)要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
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