詞條
詞條說明
銷售預(yù)測(cè)與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
第一單元:銷售預(yù)測(cè)誤區(qū)、意義與目的 第二單元:銷售調(diào)研 確定問題和調(diào)研目標(biāo) 制定調(diào)研計(jì)劃 收集分析信息 陳述研究發(fā)現(xiàn),做出決策 克服對(duì)銷售調(diào)研的阻礙 第三單元:測(cè)量銷售生產(chǎn)力和需求衡量 營(yíng)銷尺度 衡量銷售計(jì)劃績(jī)效 贏利分析 營(yíng)銷組合模型 衡量市場(chǎng)需求 測(cè)算當(dāng)前的需求和未來的需求 第四單元:銷售預(yù)測(cè)的方法 定性方法 定量方法——時(shí)間序列 定量方法——因果分析 第五單元:預(yù)算編制的目的與預(yù)算決定 預(yù)算
一、渠道如何規(guī)劃 工業(yè)品渠道模式---長(zhǎng)度、寬度和廣度 工業(yè)渠道常見的六種類型 渠道發(fā)展的五個(gè)趨勢(shì) 影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素 評(píng)價(jià)渠道規(guī)劃方案的三個(gè)原則 建立渠道評(píng)估系統(tǒng) 渠道規(guī)劃的工具和具體方法 案例討論:卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路 二、挑選與審核代理商 影響代理商選擇的因素分析 選擇代理商時(shí)要了解的基本問題 選擇代理商的四個(gè)基本思路 選擇代理商的六大標(biāo)準(zhǔn) 代理商選擇中可能遇到的問題-選擇一家還
一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長(zhǎng)矩陣 客戶關(guān)系管理的過程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰(shuí)是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰(shuí)是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶 怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實(shí)問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意? 如何在客戶滿意度和服務(wù)成
大項(xiàng)目協(xié)調(diào)拜訪與下屬培育
一、前言:美好的互動(dòng)體驗(yàn)是成功拜訪的關(guān)鍵 1、如何突破門衛(wèi) 2、客戶拜訪是建立印象的良機(jī) 3、客戶拜訪的步驟 4、客戶拜訪的3大核心要素 5、如何建立良好的第一印象 6、拜訪客戶的準(zhǔn)備 7、建立良好第一印象的五個(gè)要素 8、實(shí)用的8大破冰策略 案例:制造共同點(diǎn),快速建立關(guān)系 9、經(jīng)典的8大開場(chǎng)白 10、如何識(shí)別客戶的情緒和溝通態(tài)度 11、如何回避客戶心情不悅的場(chǎng)合 12、9大負(fù)面肢體語(yǔ)言 13、填寫
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