【管理體系認(rèn)證】認(rèn)證體系

時(shí)間：2021-06-03作者：上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司瀏覽：495

上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司專(zhuān)注于管理體系認(rèn)證,售后服務(wù)認(rèn)證,蘇州ISO20000認(rèn)證,質(zhì)量體系認(rèn)證,蘇州ISO認(rèn)證,蘇州質(zhì)量管理體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 五星售后服務(wù)認(rèn)證到底是什么？

  五星售后服務(wù)認(rèn)證 售后服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)變成**部門(mén)采納的門(mén)坎，特別是在大中型工程招標(biāo)、公開(kāi)招標(biāo)、**部門(mén)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)比中，得到售后服務(wù)認(rèn)證的可在以上主題活動(dòng)中“占得主動(dòng)權(quán)”、“出其不意”。 據(jù)某當(dāng)?shù)?*采購(gòu)信息網(wǎng)表露：某大中型企業(yè)在公布招投標(biāo)時(shí)，在售后服務(wù)評(píng)分中，具備售后服務(wù)認(rèn)證資格證書(shū)的：優(yōu)得6分，較好得4分，一般得2分。不難看出，企業(yè)根據(jù)了ISO三體系認(rèn)證，只有表明產(chǎn)品品質(zhì)通關(guān)，沒(méi)辦法證明企業(yè)

• 誠(chéng)信管理體系認(rèn)證

  企業(yè)誠(chéng)信管理體系是社會(huì)發(fā)展誠(chéng)信服務(wù)體系的關(guān)鍵構(gòu)成部分。理論上而言，企業(yè)誠(chéng)信管理體系牽涉到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段，主要包括企業(yè)組織架構(gòu)，誠(chéng)信管理體系方案策劃，崗位職責(zé)、**慣例、程序流程、全過(guò)程和資源等，是一個(gè)工程項(xiàng)目，必須根據(jù)實(shí)習(xí)有關(guān)管理制度并由相關(guān)組織推動(dòng)貫徹落實(shí)，并且還需要對(duì)執(zhí)行狀況開(kāi)展動(dòng)態(tài)性考評(píng)和持續(xù)改善。從廣義上而言，企業(yè)誠(chéng)信管理體系驗(yàn)證是同我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)許的認(rèn)證，根據(jù)國(guó)家行業(yè)標(biāo)

• 你的產(chǎn)品需要做售后服務(wù)認(rèn)證嗎

  目前，我國(guó)的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類(lèi)，產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開(kāi)展多年，獲得了各類(lèi)組織的廣泛參與，**了良好效果。但對(duì)于服務(wù)認(rèn)證來(lái)說(shuō)，總體還處于一個(gè)較新的領(lǐng)域。2006年國(guó)家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2007年，由國(guó)家商務(wù)部推薦、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展了售后服務(wù)認(rèn)證。所謂的售后服務(wù)認(rèn)證，又叫售后服務(wù)認(rèn)證，其全名為“商品售后服務(wù)

• 80后、90后、00后組建的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)才是售后服務(wù)靈魂

  ? ? ?優(yōu)良的售后服務(wù)能使客戶(hù)保持較高的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。優(yōu)良的售后服務(wù)還能夠帶來(lái)再營(yíng)銷(xiāo)，售后服務(wù)是與客戶(hù)搭建維系感情的橋梁，與不同的客戶(hù)建立良好的關(guān)系，是企業(yè)的一種人脈的擴(kuò)張，能夠引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行二次消費(fèi)，而且引發(fā)其主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，在無(wú)數(shù)個(gè)小圈子形成口碑效應(yīng)，較終實(shí)現(xiàn)大范圍的良好口碑。除此之外，企業(yè)通過(guò)售后服務(wù)能夠進(jìn)一步了解客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多信息，這些信息往往會(huì)對(duì)銷(xiāo)售成功發(fā)