【售后服務認證】為什么要做售后服務認證

時間：2021-09-07

作者：上海賽學企業(yè)管理有限公司

詞條
詞條說明
【管理體系認證】認證體系
自從1987年ISO9000系列標準問世以來，為了加強品質(zhì)管理，適應品質(zhì)競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請品質(zhì)體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。全世界已有近100個國家和地區(qū)正在積極推行ISO9000標準，約有40個品質(zhì)體系認可，認可了約300家品質(zhì)體系認證，20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000品質(zhì)體系認證證書，一個多邊承認協(xié)議和區(qū)域多邊承
【質(zhì)量體系認證】認證釋義
“認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務符合特定標準或規(guī)范性文件的活動。”舉例來說，對一方（供方或賣方）提供的產(chǎn)品或服務，二方（需方或買方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由三方來判定。三方既要對一方負責，又要對二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。這就是說，
【質(zhì)量體系認證】辦理質(zhì)量體系認證的流程
辦理質(zhì)量體系認證的流程：1：選擇好認證，在與認證友好治談后，公司就應該提交認證申請了2：向認證公司提交申請書、手冊、程序文件等3：認證公司接到申請后會提前通知企業(yè)約定時間進行現(xiàn)場審核4：審核中會開具不符合項，企業(yè)應在規(guī)定時間內(nèi)完成整改5：提交整改后的文件和資料6：通過文審等待發(fā)證書一般來說，只要態(tài)度端正，心誠則靈，整改情況是比較樂觀的。審被組也很開心，公司終于在他們的正確指導下把事情做
ISO22301業(yè)務連續(xù)性認證的華麗轉(zhuǎn)身
? ? ? 在任何時候，事故都能使組織的業(yè)務中斷，事故的發(fā)生有多種類型，自然災害、恐怖主義、技術事故、環(huán)境事故以及人為事故頻繁發(fā)生，任何組織的業(yè)務運作不確定性和中斷風險大幅度增加，無論是公共或私有組織都必須了解如何準備和應對意外破壞性的事故發(fā)生，而加強業(yè)務連續(xù)性管理則成為打造較佳企業(yè)/組織應急預案的必然選擇，業(yè)務連續(xù)性管理已經(jīng)引起**的關注，它使企業(yè)認識到潛在的危機和