詞條
詞條說明
工業(yè)品營銷團隊建設對于任何工業(yè)品企業(yè)的營銷工作都是十分重要的。但是由于工業(yè)品企業(yè)的營銷工作的自身特點,其工業(yè)品營銷團隊在一定程度上缺乏團隊合作、營銷技能及統(tǒng)一管理,工業(yè)品營銷團隊建設具有一定難度。因此有必要結合工業(yè)品企業(yè)的特點,提出針對工業(yè)品企業(yè)工業(yè)品營銷團隊建設的方法,從而提高工業(yè)品企業(yè)工業(yè)品營銷團隊的銷售業(yè)績。 不過選擇什么樣的人才?各企業(yè)有不同的標準。但選材方面,各企業(yè)存在著以下五種問題:
常言道:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。對客戶組織結構的理解,以及基于這種理解的自身調整才能做到有的放矢的大客戶營銷管理與銷售。 事實上很多企業(yè)都有這樣的意識,很多大客戶營銷人員也會有意識地去接近和突破客戶高層。但在實踐中,所取得的效果依然有限。其主要問題在于,許多企業(yè)對客戶組織結構的了解還局限在“客戶關系人行政分級”這一個方面。 對客戶組織結構的把握和了解應該從更為全面的角度著眼: 一、客戶關系人行政分極
成功銷售的精髓可以提煉成一個簡短的列表。 多年以來,我曾經聽過數(shù)十位專家和教練向我解釋在銷售過程中獲得成功需要做什么。 以下就是他們曾經告訴過我的事情,我把它們的精髓提煉如下: 1.如何調查你的潛在客戶和他們的行業(yè)。 利用網絡發(fā)現(xiàn)你的潛在客戶如何看待他們的業(yè)務以及他們如何服務于他們自己的客戶。 2.如何區(qū)分熱銷售線索和冷銷售線索。 基于過去誰曾在你這里購買的經驗應用一系列的標準看看誰可能購買。 3
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次; 服務的精髓在哪里? 認識服務的工具一:連續(xù)譜 認識服務的工具二:服務分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務的連續(xù)譜 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產品定位 確定
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