如何選擇合適的電話呼叫中心服務(wù)

時(shí)間：2023-11-09作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：124

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 智能回訪，自動(dòng)摸排，助力防疫

  時(shí)不時(shí)傳出的疫情信息，就像星星之火，就怕它燎原。追蹤疫情傳播路徑是疫情防控戰(zhàn)的重要手段之一，摸排好有疫情點(diǎn)傳出的地區(qū)人們的出行，做好相應(yīng)的隔離。?傳統(tǒng)的方式是以人工撥打電話回訪，以及出行疫情區(qū)域人的主動(dòng)電話匯報(bào)為主。人工撥打電話回訪在面對(duì)數(shù)以萬記的數(shù)量人群時(shí)，工作量巨大，不能快速及時(shí)的將所有信息處理完成。難免會(huì)拖延時(shí)間，造成疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散蔓延，不利于疫情的防控。??

• 物流APP利用朗深中間件實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化，減少人工客服

  隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，物流APP成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧６渲械闹悄芸头^是為用戶提供了較加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。??在物流快遞行業(yè)，智能客服系統(tǒng)應(yīng)用的場(chǎng)景很多，比如說：?1、智能客服機(jī)器人?支持接待來電的司機(jī)與貨主，想注冊(cè)人員及剛注冊(cè)人員智能AI對(duì)話。負(fù)責(zé)APP內(nèi)發(fā)生或關(guān)聯(lián)發(fā)生的事情進(jìn)行溝通，減少人工客服。?2、

• 故障電弧應(yīng)急語(yǔ)音通知

  故障電弧是指由于電氣線路或設(shè)備中絕緣老化破損、電氣連接松動(dòng)、空氣潮濕、電壓電流急劇升高等原因引起空氣擊穿所導(dǎo)致的氣體游離放電現(xiàn)象。故障電弧發(fā)生時(shí)，其中心溫度可高達(dá)3000 ℃左右，并伴隨有金屬噴濺物，足以引燃任何可燃物，引發(fā)電氣火災(zāi)，對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害。?隨著電能的普遍使用，每年因電器引發(fā)的火災(zāi)數(shù)量也逐年上漲，據(jù)統(tǒng)計(jì)如今已經(jīng)占到火災(zāi)原因的1/3，位于所有火災(zāi)原因的**。因此

• 旅游呼叫中心解決方案

  暑假恰逢全國(guó)行程卡“摘星”，經(jīng)歷了大半年的在家蹲，民眾繼續(xù)已久的出游需求得到宣泄。剛宣布”摘星“，機(jī)票，火車票，酒店等的預(yù)定就噌噌上漲，但由于疫情還是有，進(jìn)去需嚴(yán)格落實(shí)”**，預(yù)約，錯(cuò)峰“機(jī)制，致使景區(qū)出現(xiàn)人數(shù)過多，**過景區(qū)承載量的”退票“現(xiàn)象。?我國(guó)地域遼闊，歷史文化悠久，名勝古跡眾多。景區(qū)如何合理預(yù)約售票，有效限流，提升服務(wù)質(zhì)量呢？??搭建呼叫中心系統(tǒng)，可用作：&