12345政務服務便民熱線系統(tǒng)疫情期間進行AI升級

時間：2023-10-13

作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司

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詞條
詞條說明
12345疫情政策咨詢熱線系統(tǒng)智能升級
為配合做好疫情防控工作，很多地方的12345熱線都有開通疫情防控專線。當市民遇到疫情相關的問題都可撥打疫情防控專線進行咨詢。因疫情相關的問題較多，變化也大，疫情防控專線的電話咨詢量高。工作人員會出現(xiàn)應接不暇的情況，因此12345疫情防控系統(tǒng)急需AI升級，智能化。??但原先的12345疫情防控呼叫中心系統(tǒng)在建設時也投入了大量的資金和人力，簡單的推到重建勢必造成巨大的浪費。那么如何
自來水客戶服務呼叫中心系統(tǒng)架構(gòu)
人的生存生活離不開水，水是生命之源。自來水不僅是城市居民生活飲用水的惟一來源，也是城市公共用水的主要來源，還是企業(yè)廠礦生產(chǎn)用水的重要來源。安全可靠的自來水是否能及時供應對人們的生活有著重大的影響。?? ? ? ?當停水發(fā)生時，人們一般會想到電話咨詢了解停水原因、停水時間等事項。所以自來水廠、水務公司建立一個穩(wěn)定，便捷的自來水客服熱線系統(tǒng)，7*24小
IVR中間件
IVR中間件，即交互式語音應答中間件，是現(xiàn)代通信技術(shù)與信息技術(shù)深度融合的產(chǎn)物，它在電話通信系統(tǒng)中扮演著橋梁的角色，連接著用戶與復雜的后臺服務。其核心功能在于自動化處理來電請求，通過預設的語音菜單導航，引導用戶完成信息查詢、業(yè)務辦理等操作，極大地提升了服務效率與客戶體驗。從技術(shù)架構(gòu)上看，IVR中間件位于電話網(wǎng)絡與后臺業(yè)務系統(tǒng)之間，負責接收用戶通過電話按鍵或語音指令輸入的信息，并將其轉(zhuǎn)化為后臺系統(tǒng)可識
故障電弧應急語音通知
故障電弧是指由于電氣線路或設備中絕緣老化破損、電氣連接松動、空氣潮濕、電壓電流急劇升高等原因引起空氣擊穿所導致的氣體游離放電現(xiàn)象。故障電弧發(fā)生時，其中心溫度可高達3000 ℃左右，并伴隨有金屬噴濺物，足以引燃任何可燃物，引發(fā)電氣火災，對人民群眾的生命財產(chǎn)安全造成危害。?隨著電能的普遍使用，每年因電器引發(fā)的火災數(shù)量也逐年上漲，據(jù)統(tǒng)計如今已經(jīng)占到火災原因的1/3，位于所有火災原因的首位。因此