漲漁客戶(hù)旅程地圖，讓你的盈利增長(zhǎng)60％！

時(shí)間：2022-12-08作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：247

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁|0經(jīng)驗(yàn)公司怎么開(kāi)始私域運(yùn)營(yíng)？（下）

  漲漁的私域運(yùn)營(yíng)功能點(diǎn)密集，遍布客戶(hù)生命周期全程，尤其適合沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的公司進(jìn)行操作。也根據(jù)品牌和服務(wù)方的特性，漲漁總結(jié)出來(lái)了一套社群建群變現(xiàn)的閉環(huán)路徑打法，可供大家參考。用戶(hù)活躍以后較關(guān)鍵的指標(biāo)就是留存率，因?yàn)橛脩?hù)的去留決定了后面的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中轉(zhuǎn)化成交的概率。我們?cè)?jīng)在以往的活動(dòng)案例里有一個(gè)大概的用戶(hù)留存數(shù)據(jù)，在活動(dòng)后復(fù)盤(pán)，發(fā)現(xiàn)偏差值非常小，但每個(gè)行業(yè)跟屬性，運(yùn)營(yíng)方式不同，可能大家的留存率也不一樣。用戶(hù)

• 漲漁Martech怎么給你最佳的客戶(hù)旅程體驗(yàn)？

  過(guò)去的十年，數(shù)字技術(shù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)創(chuàng)造了“賦能型”的消費(fèi)者；他們能夠熟練地使用工具和信息，在自己有需求時(shí)就能找到他們想要的，并以較低的價(jià)格讓這些東西交付到自己家門(mén)口。作為回應(yīng)，零售商務(wù)提供商爭(zhēng)先恐后地發(fā)展大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析能力，以洞察他們的客戶(hù)并奪回控制權(quán)；作為大多數(shù)時(shí)候?qū)蛻?hù)的響應(yīng)，企業(yè)一直試圖對(duì)客戶(hù)從考慮到購(gòu)買(mǎi)的決策旅程中，對(duì)其下一步的動(dòng)作進(jìn)行預(yù)測(cè)，并據(jù)此將自己置身于他們的購(gòu)物路徑上?，F(xiàn)在，通過(guò)利

• 漲漁Martech怎么通過(guò)客戶(hù)旅程為企業(yè)賦能？

  近年來(lái)，隨著客戶(hù)的旅程轉(zhuǎn)向數(shù)字賽道，各個(gè)企業(yè)無(wú)不沿著這一趨勢(shì)尋找破局的風(fēng)口。漲漁Martech中較受歡迎的客戶(hù)旅程用例依次是:智能通知數(shù)字客戶(hù)服務(wù)智能客戶(hù)獲取和線(xiàn)索管理個(gè)性化的客戶(hù)留存智能通知定義：智能通知是通過(guò)各種數(shù)字渠道實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)送給客戶(hù)的消息。智能決策引擎利用客戶(hù)行為數(shù)據(jù)，確定向每個(gè)客戶(hù)傳遞這些信息的理想時(shí)機(jī)和渠道。智能通知可以幫助推動(dòng)數(shù)字互動(dòng)，推動(dòng)客戶(hù)的預(yù)期行動(dòng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，并建立可信賴(lài)

• 漲漁CDP怎么賦能企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐？

  漲漁CDP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的一般流程漲漁CDP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是利用大數(shù)據(jù)能力，實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配，這一過(guò)程的主體是“人”，包括我們的潛在用戶(hù)、訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)、消費(fèi)用戶(hù)等。以酒店預(yù)定后推薦周邊景區(qū)的交叉推薦場(chǎng)景為例，轉(zhuǎn)化成標(biāo)簽需求就是，近X天有待入住訂單，且無(wú)景區(qū)成功單，紅包卡券賬戶(hù)中無(wú)未使用優(yōu)惠券。明確了人群需求后，數(shù)據(jù)的流程主要包括：數(shù)據(jù)源準(zhǔn)備：圈選目標(biāo)人群所需要的標(biāo)簽數(shù)據(jù)從哪里來(lái)?火車(chē)票訂單、酒店訂單