**漲漁的用戶體驗(yàn)地圖？你已經(jīng)被對手跑贏了（上）

時間：2022-08-31作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：170

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• 漲漁CRM |聽說你了解的客戶需求，對銷售毫無用處？

  在做CRM培訓(xùn)時，銷售們向我吐槽多的是：客戶的需求命名擺在那里，但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花，客戶就是不下單。是因?yàn)闆]有找準(zhǔn)需求，還是方法有問題？面對苦口婆心的產(chǎn)品介紹、服務(wù)推薦、解決方案的呈現(xiàn)，客戶巋然不動，就是不買單。我想，這種情況的發(fā)生，無外乎有三個原因：?1、你沒有讓客戶感受到，你的產(chǎn)品和服務(wù)，符合他們的預(yù)期；?2、你沒有讓客戶感受到，你的產(chǎn)品和服務(wù)，能解決他們遇到

• 為什么說漲漁CDP打通營銷全鏈路環(huán)節(jié)？

  漲漁CDP 應(yīng)用場景廣泛，不僅能實(shí)現(xiàn)多方數(shù)據(jù)從采集、整合，到分析、應(yīng)用的一系列環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)構(gòu)建完整統(tǒng)一的用戶畫像和細(xì)分人群，以提升營銷效率和優(yōu)化客戶體驗(yàn)。同時，還能夠融入企業(yè)營銷、消費(fèi)者運(yùn)營、客戶旅程體驗(yàn)、互動等全鏈路環(huán)節(jié)，提供完整的數(shù)據(jù)能力支撐。值得一提的是，漲漁CDP 與其他營銷技術(shù)結(jié)合使用時可發(fā)揮較大**。它能夠充分利用現(xiàn)有的 DMP 和 CRM 解決方案，驅(qū)動企業(yè)向前發(fā)展。通過 AI 分

• 漲漁CRM怎樣成為企業(yè)增長的新關(guān)鍵？

  在互聯(lián)網(wǎng)時代，買家可以輕易得到更多的消息，采購的決策權(quán)逐漸上移，一方面，客戶較難取悅，客戶評價體系也在變化，另一方面，銷售人員流失現(xiàn)象加劇，組織變得較加動蕩。傳統(tǒng)二八規(guī)則也遭到顛覆，統(tǒng)計表明，13%的銷售經(jīng)理貢獻(xiàn)度達(dá)到了87%。對企業(yè)管理者而言，留住優(yōu)秀的銷售人員很難，而要做好銷售管理工作，較是難上加難。這種現(xiàn)狀也導(dǎo)致銷售培訓(xùn)市場的*。管理者不得不更多利用信息技術(shù)手段來武裝企業(yè)，武裝銷售團(tuán)隊。漲

• 聽說你的CRM，對銷售過程均屬無效？

  CRM軟件市場并不缺乏可供選擇的方案。有太多的選擇在市場中競爭，沒人會說他們沒有替代品。雖然有這么多的方案，但是有個問題仍然存疑——是否大多數(shù)公司已經(jīng)為他們的銷售過程找到了合適的CRM？ 大多數(shù)CRM供應(yīng)商都側(cè)重于滿足“固定模式”銷售團(tuán)隊需求，然后就將其拋給軟件購買者，讓他們在銷售過程中適應(yīng)軟件。即使平臺試圖將自己打造成特定行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營銷，仍然迫使客戶采用預(yù)定的銷售模式。嘗試自定義適合自己需求的