詞條
詞條說(shuō)明
經(jīng)濟(jì)下行,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是對(duì)于那行ToB和ToC“并行”的跨境電商企業(yè),特別是今年由于新冠疫情在國(guó)內(nèi)外接連爆發(fā),使得線上購(gòu)物成為主流的購(gòu)物方式。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年前4個(gè)月,跨境電商零售出口逆勢(shì)增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)12%,跨境電商有望迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí),受**疫情的影響,多國(guó)在出入境、物流、海關(guān)監(jiān)管等方面趨嚴(yán),跨境電商也面臨著資金周轉(zhuǎn)困難、“有貨難賣”的局面,在釋放出巨大發(fā)展?jié)摿?/p>
用漲漁玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng),給客戶一個(gè)不得不買的理由
這兩年疫情反反復(fù)復(fù),讓實(shí)體店的生意是越來(lái)越難做下去了,導(dǎo)致很多企業(yè)、實(shí)體、工廠紛紛倒閉,越來(lái)越多的人頓時(shí)失業(yè)。對(duì)于那些沒(méi)有一技之長(zhǎng)的人,各種房貸、車貸壓力,突然的失業(yè)讓他們生存越來(lái)越難。疫情固然產(chǎn)生一定程度的影響,但疫情并不會(huì)消磨大家的生存欲望,反而一定程度上會(huì)起到促進(jìn)的作用。為什么要玩私域?1. 大大降低企業(yè)的獲客成本流量成本越來(lái)越貴,通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)吸粉裂變成本大大降低2. 提升客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率
漲漁CRM |聽說(shuō)你了解的客戶需求,對(duì)銷售毫無(wú)用處?
在做CRM培訓(xùn)時(shí),銷售們向我吐槽多的是:客戶的需求命名擺在那里,但是無(wú)論如何苦口婆心、舌燦蓮花,客戶就是不下單。是因?yàn)闆](méi)有找準(zhǔn)需求,還是方法有問(wèn)題?面對(duì)苦口婆心的產(chǎn)品介紹、服務(wù)推薦、解決方案的呈現(xiàn),客戶巋然不動(dòng),就是不買單。我想,這種情況的發(fā)生,無(wú)外乎有三個(gè)原因:?1、你沒(méi)有讓客戶感受到,你的產(chǎn)品和服務(wù),符合他們的預(yù)期;?2、你沒(méi)有讓客戶感受到,你的產(chǎn)品和服務(wù),能解決他們遇到
當(dāng)我們與客戶保持互動(dòng)之后,就要正確地“騷擾”客戶,持續(xù)給客戶發(fā)信息,才能影響客戶的購(gòu)買決策。一、堅(jiān)信你的產(chǎn)品是適合客戶的有一件事你要堅(jiān)信:你給客戶提供的產(chǎn)品一定是適合的。堅(jiān)信你的產(chǎn)品是適合客戶的,至少現(xiàn)階段時(shí)適合的,這一點(diǎn)非常重要。適合,也是你的產(chǎn)品在很多競(jìng)品中脫穎而出的**的**。我問(wèn)大家,好的手機(jī)是什么?有人說(shuō)是蘋果,有人說(shuō)是華為,有人說(shuō)是三星。每個(gè)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不同。但是,適合爺爺奶奶用的也
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