詞條
詞條說明
美容院遇到顧客不能按時(shí)做護(hù)理、店內(nèi)客戶管理制度不明確、沒預(yù)約客戶突然到來、店內(nèi)服務(wù)大眾化,沒有個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程等問題應(yīng)該怎么辦?下面美克拉-美業(yè)系統(tǒng)為大家整理了美容院10個(gè)常見問題及解決方案,供大家參考。癥狀一:顧客不能按時(shí)做護(hù)理,降低產(chǎn)品效果使顧客不滿意導(dǎo)致客戶流失。解決方案:建議執(zhí)行顧客護(hù)理考勤管理制度1、可以執(zhí)行月護(hù)理考勤制度或2個(gè)月護(hù)理考勤制(4次或8次)2、按月護(hù)理4次的客戶將獎勵(lì)服
美克拉-養(yǎng)生館拓客系統(tǒng),用拼團(tuán)實(shí)現(xiàn)裂變式分銷
養(yǎng)生館會員營銷不是簡單地打折促銷,活動期間雖然能夠吸引消費(fèi)者進(jìn)店,但較終留存率、復(fù)購率低,活動無法幫助門店開拓新客源,效果自然大打折扣。針對這個(gè)問題,商家應(yīng)該通過美克拉營銷拓客系統(tǒng),先統(tǒng)計(jì)分析門店會員信息及消費(fèi)記錄,從而了解店鋪主要消費(fèi)人群以及他們的購物喜好和習(xí)慣,然后針對性的制定營銷策略,提升客戶消費(fèi)黏性,這樣吸納的客源才是門店真正需要,且具有**的客戶。而拼團(tuán)這種方式就是看準(zhǔn)了這個(gè)問題,通過拼
美克拉知道,大多數(shù)美容院都會遇到客戶不愿辦卡的問題,十次推卡九次被拒絕。這樣持續(xù)不斷且毫無成效地陷于我們不得不處理的事務(wù)當(dāng)中,是對時(shí)間和精力較大的浪費(fèi)。那不妨先來思考一下:客戶不辦卡,我們自身可能存在哪些原因?卡項(xiàng)便宜客戶就會成交,實(shí)際上這是一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)。雖然價(jià)格往往是顧客的首要考慮問題,但**不是**問題!我們以為便宜就能成交,而事實(shí)上美容院客戶除了拓客卡外,后面的成交已經(jīng)不把價(jià)格作為**成交理
一、前臺的職責(zé)范圍美容院的前臺肩負(fù)著咨詢、分析膚情、介紹療程、價(jià)位、療效、開票、收費(fèi)、劃卡、安排并幫助顧客預(yù)約美容老師的重任,同時(shí),也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。 總之,前臺是整個(gè)美容院的窗口和神經(jīng)**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結(jié)帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當(dāng)顧客走入美容院大門時(shí):
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬靜
電 話:
手 機(jī): 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
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