詞條
詞條說(shuō)明
美容院店長(zhǎng)需要思考一下:服務(wù)的本質(zhì)是什么?
美克拉-美容院管理軟件一直強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷很重要,但是,不是為了銷售而銷售,而是為了真正能夠幫助客戶,解決客戶的問(wèn)題,通過(guò)問(wèn)題的解決來(lái)開(kāi)展銷售工作!所以服務(wù)的本質(zhì)是:發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求!教顧客如何正確做選擇,是服務(wù)。顧客他們是不專業(yè)的,不懂皮膚養(yǎng)護(hù)知識(shí),不懂養(yǎng)生調(diào)理,也不知道什么樣的產(chǎn)品和療程較適合自己,不知道腰痛、宮寒到底應(yīng)該要怎么解決,甚至,也不清楚自己的面部色斑,是曬出來(lái)的還是因?yàn)楦文懡?jīng)不通啊...
美克拉美業(yè)軟件:店長(zhǎng)要管理好美容院,這些點(diǎn)必須具備
1、制定各項(xiàng)計(jì)劃根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo),制定本店年度計(jì)劃,月度銷售消耗目標(biāo),每天按要求在微信群內(nèi)提交報(bào)表,廣泛了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提供有效的信息,提出合理的建議。2、計(jì)劃的分解和落實(shí)根據(jù)本店的各項(xiàng)(銷售、消耗、新客成交等)目標(biāo),向本店各崗位員工分解指標(biāo),確保各項(xiàng)目標(biāo)切實(shí)有效地完成。3、員工技術(shù)培訓(xùn)教育管理1)根據(jù)每個(gè)員工的能力,進(jìn)行合理分配,并促進(jìn)各崗位之間員工團(tuán)結(jié)及配合性,每月向公司提供日常人員需求計(jì)劃
美克拉系統(tǒng):美容院如何做到人手“緊張”?讓員工都充實(shí)
員工的工作時(shí)間一般分為兩類。一類專注于工作,有效地提高了美容院的利潤(rùn)基線。因?yàn)橥ǔJ窃谕戆鄷r(shí)間,客人很多,應(yīng)接不暇,于是要求加人;第二類松散,美容院常見(jiàn)的是早班清閑,小妹們聊天很忙,因?yàn)榭腿瞬粊?lái)時(shí),時(shí)間很難打發(fā)。這時(shí)加人又增加了成本,上午又沒(méi)有活干,一直很困惑。怎么辦?員工管理系統(tǒng)不要輕易進(jìn)人,這時(shí)美容院要做的是如何利用松散時(shí)間,讓這時(shí)的工資付出不至于無(wú)效。因?yàn)閱T工也不愿意閑,閑則生事。關(guān)鍵是利用
費(fèi)了很多功夫讓顧客辦了一張療程卡,但顧客不消費(fèi),無(wú)法耗卡怎么辦?今天美克拉美容院管理系統(tǒng),跟大家聊聊如何提升顧客耗卡速度的問(wèn)題。療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營(yíng)中的重要一項(xiàng),由于在顧客體驗(yàn)過(guò)程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合,不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度,同時(shí)也給顧客充分的感官享受。重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要,而弱化了產(chǎn)品的宣傳,對(duì)于美容院擺脫顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴,以及自我項(xiàng)目創(chuàng)
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬(wàn)靜
電 話:
手 機(jī): 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號(hào)尚美·紅樹(shù)灣1號(hào)1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
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