能讓美容院?jiǎn)纹蜂N量激增的妙招，答案都在這里

時(shí)間：2022-02-07作者：深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：95

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• 詞條

  詞條說明

• 美容院店長(zhǎng)需要思考一下：服務(wù)的本質(zhì)是什么？

  美克拉-美容院管理軟件一直強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷很重要，但是，不是為了銷售而銷售，而是為了真正能夠幫助客戶，解決客戶的問題，通過問題的解決來開展銷售工作！所以服務(wù)的本質(zhì)是：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求！教顧客如何正確做選擇，是服務(wù)。顧客他們是不專業(yè)的，不懂皮膚養(yǎng)護(hù)知識(shí)，不懂養(yǎng)生調(diào)理，也不知道什么樣的產(chǎn)品和療程較適合自己，不知道腰痛、宮寒到底應(yīng)該要怎么解決，甚至，也不清楚自己的面部色斑，是曬出來的還是因?yàn)楦文懡?jīng)不通啊...

• 店長(zhǎng)請(qǐng)思考：如何看待銷售，平時(shí)怎么銷售，銷售的心態(tài)是什么

  很多的美容院顧客吐槽，去到美容院她們賣什么東西都找我，好像她們家每天都有優(yōu)惠，而且，上個(gè)月跟我講已經(jīng)是較優(yōu)惠了，好吧，然而到這個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)比上個(gè)月居然還較優(yōu)惠，水太深??！玩不起?？蛻趔w驗(yàn)越來越不好，如果我們跟客戶談的是需求呢，今天顧客買單是因?yàn)轭櫩托枰?。她有問題就解決問題，我們幫助她協(xié)助她，而不是因?yàn)榭勘阋艘T，要記住來到美容院的，客戶一定是有消費(fèi)需求有消費(fèi)能力的，不然人家進(jìn)美容院干嘛。打個(gè)比方：

• 致美容院店長(zhǎng)：美容院會(huì)員管理的三個(gè)建議

  現(xiàn)在許多美容院都采取會(huì)員制度，以穩(wěn)定長(zhǎng)期客戶。而客戶也希望能通過會(huì)員制得到更多優(yōu)惠。但諸多美容院并沒有將會(huì)員制的精神真正發(fā)揮出來，很大一部分美容院將會(huì)員制度等同于累積消費(fèi)，爭(zhēng)著將上門的客戶吸納為會(huì)員，交上一大筆會(huì)員費(fèi)就覺得高枕**了。其實(shí)這樣做并不能真正穩(wěn)定客戶，較談不上發(fā)掘其潛在的消費(fèi)需求。會(huì)員應(yīng)該是一家美容院較尊貴的客人，較忠誠(chéng)的朋友，消費(fèi)量較大的客戶，我們應(yīng)該怎么管理會(huì)員，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度呢

• 美克拉門店管理：美容院10個(gè)常見管理問題和解決方案

  美容院遇到顧客不能按時(shí)做護(hù)理、店內(nèi)客戶管理制度不明確、沒預(yù)約客戶突然到來、店內(nèi)服務(wù)大眾化，沒有個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程等問題應(yīng)該怎么辦？下面美克拉-美業(yè)系統(tǒng)為大家整理了美容院10個(gè)常見問題及解決方案，供大家參考。癥狀一：顧客不能按時(shí)做護(hù)理，降低產(chǎn)品效果使顧客不滿意導(dǎo)致客戶流失。解決方案：建議執(zhí)行顧客護(hù)理考勤管理制度1、可以執(zhí)行月護(hù)理考勤制度或2個(gè)月護(hù)理考勤制(4次或8次)2、按月護(hù)理4次的客戶將獎(jiǎng)勵(lì)服