外呼系統(tǒng)是什么?

時(shí)間：2020-11-16作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：227

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• 詞條

  詞條說明

• 客戶管理系統(tǒng)的客觀性自我剖析

  ? ? ? 呼叫中心客戶管理系統(tǒng)的基本功能包括了客戶管理、時(shí)間管理、聯(lián)系人管理、銷售管理、潛在客戶管理、電話銷售、電話營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)，有的還涉及呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識(shí)管理、電子商務(wù)等。雖然呼叫中心客戶管理系統(tǒng)的功能涵蓋了以上的方方面面,但是呼叫中心客戶管理系統(tǒng)不能“包治**”。呼叫中心客戶管理系統(tǒng)可能成為企業(yè)轉(zhuǎn)變的較好突破口，其根本的作用

• 八百呼系統(tǒng)常見問題答疑

  常見問題 我有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，能否通過八百呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理？ 答：當(dāng)然可以，只需要通過八百呼系統(tǒng)的中心平臺(tái)，就能輕松知道分支機(jī)構(gòu)甚至員工的來往電話情況，通話清單及內(nèi)容等詳細(xì)情況，并且能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計(jì)的用戶存儲(chǔ)。 企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)有什么好處？ 答：企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)后，等同于建立了一個(gè)小型的電話呼叫中心，可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)來往電話的管理，包括： 掛機(jī)短信、統(tǒng)一監(jiān)控、通話錄音、客戶管理、來電彈屏、話務(wù)分析

• 八百呼電話錄音盒的出現(xiàn) 使得業(yè)務(wù)變得清晰和快捷

  現(xiàn)在走在街上，滿大街的水果攤里肯定少不了西瓜，李明從事水果銷售的工作很多年了，有自己的一個(gè)店鋪，也有不少的忠實(shí)老客戶。??????? 李明的水果攤生意之所以做的這么好，是因?yàn)樗邪税俸綦娫掍浺艉小??????? 2011年的夏天，王明無意中接觸到了八百呼電話錄

• 外呼系統(tǒng)的種類有哪些

  1.手動(dòng)式外呼，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。系統(tǒng)一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示（忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺(tái)來外撥，但是電話號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過服